呼叫中心主管（麦当劳）(职位编号：C04)
广州电盈综合客户服务技术发展有限公司重庆分公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2015-07-08
- 工作地点：重庆-永川区
- 招聘人数：10
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语良好
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：售前/售后技术支持经理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位描述：
- 规划、控制管理客服中心的运作，达成品质与成本目标；
- 在符合提供优质服务的前提下，确保客服中心的各种资源被有效的利用；
- 管理指定项目的整体品质、绩效，确保产出达成既定目标；
- 设计、优化工作流程，并确保所有流程有效执行；
岗位要求：
- 大专大或以上学历，电子商务或是市场营销类相关专业优先。
- 具有呼叫中心及咨询类项目管理工作1年以上经验。
- 基础的英文听说读写能力。
- 具有COPC管理或者实施经验者优先
公司介绍
电讯盈科是由主席兼行政总裁李泽楷[1]创立的盈科数码动力有限公司，与香港电讯有限公司于二零零一年八月合并而成，在香港联交所（香港联交所上市代号：0008）上市，并在纽约证券交易所（纽约证券交易所：PCW）以美国预托证券形式上市。合并后的电讯盈科，已由一家以技术为主的电信公司，转型为一家以客为尊的综合通信服务供应商；现时在全球聘用员工一万三千五百多名。