重庆招聘

岗位职责：
1、协助部门经理落实区域售后服务部的日常管理工作，管理售后服务团队及业务培训；
2、根据集团战略规划，达成区域售后部中长期客户售后满意度目标；
3、 完善区域售后服务策略，策划、实施阶段性售后服务活动，提高客户售后满意度；
4、 组织跟踪、收集、反馈产品质量和相关市场信息；
5、 掌握了解售后服务部的财政状况，控制经营费用；
6、 协助公司相关部门进行备件的检测、维修、管理等；

7、 协调与客服部、仓储部、配送部、销售部等相关部门间的业务关系；

任职资格：
1、 相关专业本科以上学历；
2、 5年以上客户关系、售后服务、技术支持等相关领域工作经验，3年50人以上团队管理经验；
3、 熟悉IT、数码行业市场状况、售后服务制度及业务流程、售后服务领域经营指标等；
4、 丰富的售后服务团队管理经验，良好的沟通与协调能力，强烈的服务意识和责任心；

5、 能承受较大压力，执行力强。

6、 工作地点：成都市；

自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城(http://www.360buy.com)一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。
　　京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类、数万个品牌、30余万种优质商品，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。现在，京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。
　　高速发展的京东商城获得了多项殊荣，“中国企业未来之星”、“2008中国最具投资价值企业50强”、“年度商业模式10强”、“2009年度网民最喜爱的网上购物商城”、“2009中国最具投资价值企业50强”、“2009年度北京十大商业品牌”、“2010德勤高科技高增长中国50强”等奖项的荣膺，不仅是对京东商城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。
　　京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。2009年初，京东商城斥资成立物流公司，布局全国物流体系。目前，京东商城分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市，并在武汉、沈阳、西安等六座城市设立二级库房，仓储总面积达到21万平方米。