客服专员/助理(非技术)
成都市温江区麦动海乐迪歌城
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:娱乐/休闲/体育 餐饮业
职位信息
- 发布日期:2013-05-05
- 工作地点:资阳
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、负责公司客户服务电话接听处理、业务答疑。
3、新开卡客户的电话回访,收集并汇总客户意见,反馈上级。
4、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责
5、回访和维护客户服务订单。
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
7、负责分店微博、微信的客户推广。
8、负责分店店长的临时工作安排
任职资格:
1、女,18-28岁,市场营销、文秘、中文、外语或相关专业专科以上学历
2、2年以上服务行业客服工作经验。
3、普通话二级甲等
4、具备良好的语言表达与组织、协调能力
5、熟练使用EXCEL及MS OFFICE
6、高度认同公司核心价值观
7、认同结果导向的工作方法、尊重客户价值的工作取向
8、具备良好的职业道德操守,责任心强
联系人:董女士
联系电话:028-26551979 13398388569
地址:四川省资阳市雁江区车城大道天缘大楼C座3楼
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、负责公司客户服务电话接听处理、业务答疑。
3、新开卡客户的电话回访,收集并汇总客户意见,反馈上级。
4、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责
5、回访和维护客户服务订单。
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
7、负责分店微博、微信的客户推广。
8、负责分店店长的临时工作安排
任职资格:
1、女,18-28岁,市场营销、文秘、中文、外语或相关专业专科以上学历
2、2年以上服务行业客服工作经验。
3、普通话二级甲等
4、具备良好的语言表达与组织、协调能力
5、熟练使用EXCEL及MS OFFICE
6、高度认同公司核心价值观
7、认同结果导向的工作方法、尊重客户价值的工作取向
8、具备良好的职业道德操守,责任心强
联系人:董女士
联系电话:028-26551979 13398388569
地址:四川省资阳市雁江区车城大道天缘大楼C座3楼
公司介绍
海乐迪量贩式KTV是一家全国连锁的KTV店。公司自2005年山东青州海乐迪KTV第一家店面开始,经过5年的迅猛发展,分别在山东、江苏、四川三省开办16家店面,分布区域,山东地区:济南、青州、临淄、滨州、邹平、聊城、枣庄;江苏地区:邳州、盐城、淮安、宝应、江都;四川地区:成都、郫县、温江、资阳;海乐迪量贩式KTV以平价消费,亲民价格、无小姐陪侍,坚决抵制黄赌毒等不健康消费,以时尚、健康、安全、绿色的形象赢得广大K歌爱好者的喜爱,成为朋友聚会、商业谈判、公司员工聚会首选场所。海乐迪公司在自己发展的同时也给投资当地带来了很好的社会效益,解决了一千多人的就业问题,促进了当地经济发展和文化的繁荣。