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服务经理-陕西(J13162)

中移(苏州)软件技术有限公司

  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2024-10-18
  • 工作地点:西安
  • 工作经验:5年及以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:2.5-3.5万
  • 职位类别:服务经理-陕西(J13162)

职位描述

工作职责:
售前方向
1、对接用户,独立或协同后端技术人员,完成客户关于云计算产品的技术咨询、问题处理、产品配置等工作,对客户支撑满意度负责;
2、负责对接方案经理,完成客户用云的技术方案评审,确保方案可执行;
3、负责云上金银牌客户的申报、运营及维护,提升客户满意度。

项目经理方向
1、负责大型云项目的端到端项目管理工作;
2、售前阶段配合商务、售前技术代表与客户进行需求澄清投标应答等工作;
3、售中阶段配合售中团队,参与POC管理,做技术澄清;
4、售后阶段配合售后团队,进行投诉受理。

售后方向
1、对接用户,独立或协同后端技术人员,完成客户关于云计算产品的技术咨询、问题处理、产品配置等工作,对客户支撑满意度负责;
2、负责对接方案经理,完成客户用云的技术方案评审,确保方案可执行;
3、负责云上金银牌客户的申报、运营及维护,提升客户满意度。
任职资格:
1、教育背景:计算机、通信、信息技术、市场营销、管理类等相关专业;
2、工作经验:3年以上三年以上通信、计算机、软件等行业、ICT项目从业经历;
3、核心技能:掌握一定的云计算、通信、项目管理知识。

公司介绍

"中国移动云能力中心,对外也称“中移(苏州)软件技术有限公司”,是中国移动通信集团的全资子公司,公司定位为云设施构建者、云服务提供者、云生态汇聚者,并且力争三年内推动中国移动云业务市场份额进入国内云服务商***阵营。

现有员工规模近1800人。人员梯队高素质、年轻化、多元化。平均年龄29岁,研发人员占比超过86%,硕士研究生及以上学历员工占比超过73%,从海外引进高端人才百余多人,社招员工多来自于国内外知名高科技及互联网企业。

公司建立了系统的职业培训和发展体系。成熟的培训课程及导师辅导机制帮助新员工快速实现专业能力提升,常态化开展任职资格认证和职位发展工作,为优秀员工提供广阔的职业发展机会。"

联系方式

  • 公司地址:苏州市高新区昆仑山路58号