4S店汽车售后服务顾问
重庆市华成汽车维修有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2024-08-16
- 工作地点:重庆·渝北区
- 工作经验:3年及以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-9千
- 职位类别:4S店经理/维修站经理
职位描述
1.负责来店客户的售后服务接待,按流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。
2.严格按照服务核心流程的要求工作,负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进度、结算和交付车辆。
3.负责维修过程中的沟通和质量控制。
4.负责向客户交付车辆并结算相关账目。
5.建立和完善客户和车辆档案,并及时更新,以保持良好的客户关系。
6.能够发现不满意的客户或潜在的投诉客户,并积极处理和报告。
7.有一定的营销能力。
8.维护企业形象和品牌形象。
9.完成上级交办的其他任务。
2.严格按照服务核心流程的要求工作,负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进度、结算和交付车辆。
3.负责维修过程中的沟通和质量控制。
4.负责向客户交付车辆并结算相关账目。
5.建立和完善客户和车辆档案,并及时更新,以保持良好的客户关系。
6.能够发现不满意的客户或潜在的投诉客户,并积极处理和报告。
7.有一定的营销能力。
8.维护企业形象和品牌形象。
9.完成上级交办的其他任务。
公司介绍
重庆市华成汽车维修有限公司,公司规模为少于50人,公司类型为民营公司,所属行业为汽车。
联系方式
- 公司地址:重庆市渝北区
- 联系人:程女士