重庆招聘

工作内容：
负责电话客服团队的管理，确保客户满意度及客户关系。带领团队完成公司设定的月度业绩目标。
主要职责：
- 负责建立和维护电话客服团队，负责员工招聘、培训和绩效评估；
- 制定并执行电话客服团队的工作计划，确保团队高效运营；
- 确保客户满意度达成公司目标，并处理客户投诉；
- 带领团队完成月度业绩目标，并确保客户问题得到及时解决；
- 制定和更新话务手册，确保话务质量；
- 分析话务数据，提供改进建议，提高话务效率和质量；
- 负责团队固定资产管理，按公司规定定期清查固定资产，并对结果进行汇报；
- 定期对客服团队进行回顾和总结，以优化管理和工作流程；
- 遵循公司的各项规章制度，确保团队健康快速发展。
职位要求：
- 本科及以上学历，市场营销、行政管理等相关专业优先；
- 3年以上的电话客服团队管理经验，有独立管理团队的成功案例；
- 熟悉电话客服行业现状，了解行业前沿管理理念；
- 具备较强的沟通技巧、组织协调能力和团队合作意识；
- 熟悉常用的办公软件，如办公软件、数据分析软件等；
- 具备良好的 其他一切则会迎刃而解

海尔金融集团
根据海尔集团全球化、多元化发展战略，金融业务将是海尔集团重点发展的支柱产业之一,因此海尔集团将旗下金融资产及业务整合，正式组建海尔金融集团。金融业务涉及财务公司、消费金融、融资租赁、金融保理、小额贷款等领域。公司坚持“产业为基、共创共享”理念，行业内***“产业投行”模式。融通科技与风控，链接金融与产业，形成了万链云科、万链信用、Pluslink等平台，构建起无边界的万链新生态，推动现代农业、智能制造、绿色环保等五十多类产业生态链的转型升级，努力让“金融，不止于金融”。
其后，海尔金控又打造了生命生态品牌。医疗服务产业现已布局五千余张医疗床位，形成了重症康复、老年护理等特色专科的行业引领；存储2.5亿份中国生物样本，航天冰箱四次搭载神舟飞船进入太空，自主创新U-Blood、U-Biobank等物联网生物与科技综合解决方案。立足物联网时代用户生命质量提升，链接2亿海尔家庭用户，努力让每个中国家庭享受高质量的美好生活，为生命创能。

海尔金融集团将为您提供国际化的舞台和无限的发展空间，期待您的加盟。