客服专员（邻轻轨）
重庆皓元食品股份有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品) 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2024-05-11
- 工作地点：重庆·渝北区
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3-3.5千
- 职位类别：客服专员（邻轻轨）
职位描述
1、负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题；
2、淘宝相关工作，制作分拣打包单等；
3、订单后续跟进及安排，协助处理售中售后客人的问题，协助建立健全客户服务接待体系；
4、负责客户查件工作，同时将订单具体的物流状态反馈给客户，对客户的不满情绪进行安抚；
5、负责销售平台在线和顾客售后问题的解答，受理客户投诉，安抚客户遇到的问题，不将投诉升级，保证客户投诉得到妥善解决；
6、完成领导临时交办的其它工作事项。
工作地点：回兴创意园，离轻轨站100米 上一休一
有过电商平台客服经验优先
2、淘宝相关工作，制作分拣打包单等；
3、订单后续跟进及安排，协助处理售中售后客人的问题，协助建立健全客户服务接待体系；
4、负责客户查件工作，同时将订单具体的物流状态反馈给客户，对客户的不满情绪进行安抚；
5、负责销售平台在线和顾客售后问题的解答，受理客户投诉，安抚客户遇到的问题，不将投诉升级，保证客户投诉得到妥善解决；
6、完成领导临时交办的其它工作事项。
工作地点：回兴创意园，离轻轨站100米 上一休一
有过电商平台客服经验优先
公司介绍
本公司是工厂直招！工厂直招！工厂直招！
一切以本公司名义收取相关招聘费用的人力资源公司为骗子公司！！！
请大家注意辨别！！！
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联系方式
- 公司地址：空港东路39号皓元食品
- 联系人：夏老师