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物业客服管家

长城物业集团股份有限公司重庆分公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2024-03-21
  • 工作地点:重庆·渝北区
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千
  • 职位类别:物业客服管家

职位描述

1、负责区域内客户的社区服务需求受理、跟进处理,包括入
住办理、装修申请受理、车位租赁、报修、信息咨询、投诉建议处理等;
2、负责定期拜访客户,与客户建立良好友善的关系;
3、负责区域内的物业日常巡查、品质管理,包括公共保洁、绿化、秩序、安全、公共设施、水电、装修巡查等,跟进品质问题的改进;
4、负责客户的物业费、停车费(不含临停)及其它费用的收
取,完成责任区域内的收入计划:
5、负责客户信息的收集、整理、分类和规档,并将相应资料
录入系统中;
6、协助社区活动的开展等工作。
要求:年龄28-35岁,有较好的沟通能力,有服务业工作经历1年以上,有物业从业经历优先。
补充:入职够买五险一金,***,包住宿,有餐补,法定节假日加班有3倍工资,定期员工团建活动等

公司介绍

长城物业自1987年创立以来,以“让社区变得更美好”为使命,秉承“诚意链接+满意服务”的核心价值观,经过近30年的发展,已经成为中国***的现代物业服务集团企业之一,并长期稳居中国物业管理行业市场化运营领先企业***名、中国物业管理行业综合实力前五强。长城物业是中国首批国家一级资质物业服务企业,员工人数约30000人(含分包方),形成了覆盖全国的发展态势,集团以“三精化”网格管理模式,着力打造“物业管理发展”与“社区生态建设”双主航道的发展模式。

在物业管理业务领域,长城物业设立了五大区域及深圳、北京、上海、天津、武汉、南京、苏州、成都、重庆、福州、济南、合肥、南昌、大连、长沙、银川、乌鲁木齐等30余个分支机构,物业服务范围覆盖中国31个省、自治区、直辖市的80余个城市,物业项目约750余个,物业面积逾1.7亿平方米。所服务的物业类型包括:住宅(独立式房屋、多层、高层)和公建(写字楼、商业综合体、政府办公楼、大学、医院、公园、会展中心、工业物流园区等)。

在社区生态圈建设领域,长城物业秉承包容式(而非攫取式)整合社区资源,共创共享行业社区生态圈价值,通过以物联网和云计算技术打造的集物业服务、社区商务和公共服务于一体的智慧型社区运营平台的全面应用,整合线上商家资源和线下社区资源,将物业管理和社区商务进行深度融合,积极推动社区生态圈的繁荣,并最终促进物业管理的良性发展和社区生活方式的蝶变式进化。

联系方式

  • Email:lixueping@cc-pg.cn
  • 公司地址:重庆江北区金渝大道153号绿地保税中心 (邮编:400000)