技术客服
上海大汉三通通信股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2024-03-21
- 工作地点:重庆·江北区
- 工作经验:1年及以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:6-8千
- 职位类别:计算机辅助设计工程师 数据库工程师/管理员 高级软件工程师 数据通信工程师
职位描述
1. 提供接口对接和平台使用的技术支持;
2. 将客户提出的需求进行说明和整理提交产品部;
3. 负责售后服务信息的跟进(建立客户服务档案、质量跟踪及反馈);
4. 负责记录和处理各种常见售后故障问题;
5. 对平台(或接口程序)在使用过程发现的BUG及时提交禅道并跟踪结果;
6. 客户问题当天汇总并整理提交部门,重要问题及时反馈。
任职要求:
1. 计算机、网络工程、软件工程、通信工程等相关专业,大专学历以上;
2. 1年以上售后技术客服工作经验优先;
3. 熟练使用数据库(MySQL、Oracle、SqlServer等)的基本维护,熟练使用SQL语法;
4. 良好的合作精神和团队协作能力,能适应高强度的工作,负有挑战精神和强烈的进取心;
5. 具备较强的语言表达能力和良好的亲和力。
福利待遇:
1. 上市公司、高新技术企业;
2. 年轻活力、高素质的90后团队,本科比例高达95%以上;
3. 办公环境良好,汉文化浓厚,公司设有咖啡吧,提供咖啡点心茶叶及休息处,温馨舒适
4. 注重员工培训和培养,一年一次评优活动和调薪机会,重视内部晋升,不定期举行内竞活动;
5. 丰富的公司及员工活动:公司大型周年庆、男子/女子篮球赛、六一儿童节、员工旅游、生日Party等。
2. 将客户提出的需求进行说明和整理提交产品部;
3. 负责售后服务信息的跟进(建立客户服务档案、质量跟踪及反馈);
4. 负责记录和处理各种常见售后故障问题;
5. 对平台(或接口程序)在使用过程发现的BUG及时提交禅道并跟踪结果;
6. 客户问题当天汇总并整理提交部门,重要问题及时反馈。
任职要求:
1. 计算机、网络工程、软件工程、通信工程等相关专业,大专学历以上;
2. 1年以上售后技术客服工作经验优先;
3. 熟练使用数据库(MySQL、Oracle、SqlServer等)的基本维护,熟练使用SQL语法;
4. 良好的合作精神和团队协作能力,能适应高强度的工作,负有挑战精神和强烈的进取心;
5. 具备较强的语言表达能力和良好的亲和力。
福利待遇:
1. 上市公司、高新技术企业;
2. 年轻活力、高素质的90后团队,本科比例高达95%以上;
3. 办公环境良好,汉文化浓厚,公司设有咖啡吧,提供咖啡点心茶叶及休息处,温馨舒适
4. 注重员工培训和培养,一年一次评优活动和调薪机会,重视内部晋升,不定期举行内竞活动;
5. 丰富的公司及员工活动:公司大型周年庆、男子/女子篮球赛、六一儿童节、员工旅游、生日Party等。
公司介绍
大汉三通介绍
大汉三通成立于2003年3月3日,是一家集高新技术研发、互联网运营、科技投资于一体的科技集团。总部位于上海张江科学城,全国拥有华东、华北、华西、华南几大区及子公司、运营机构等。集团下设通信技术、智能供应链、创业投资三大板块,三驾马车齐头并进。
大汉三通诞生于2G时代、成长于3G时代、发展于4G时代、壮大在5G时代。十九年来服务了上万家国内外政企单位客户,提供了基于跨国境、跨网络、跨平台、多场景、多维度累计超过1000亿次服务,业务覆盖国内所有省市,国际覆盖到五大洲、近50个国家和地区。
十九年来秉持工匠精神潜心研发了系列通信软件:大汉云通讯平台为企业客户提供专业的短信、语音、5G消息服务(RCS)、呼叫中心、流量运营、手机智能服务等;大汉物联云平台提供业界先进的通信连接管理、设备管理、大数据分析等服务,为客户提供包括硬件资源、通信资源、平台服务的综合解决方案。
大汉电商是一家为集团客户建立数字化供应链,解决企业一站式采购、企业权益、员工个性化需求,降低企业管理成本,提高企业管理效率的新型S2B2C服务型智能供应链企业。大汉电商以“员工有福、企业有利!”为服务宗旨,长期为政企事业单位、互联网、金融保险、运输物流、教育培训、广告传媒等行业客户提供优质服务。倾力打造的“企业福利权益”聚合服务平台,为各行企业客户解决在新时代背景下的“新商务、新消费、新福利”需求。
大汉投资是具有私募基金牌照的金融公司、投融资平台,为集团产业、创业企业提供金融和投资服务。
三大板块相互促进、相得益彰,共同实现集团产业发展。
“用生命中宝贵的三十年,打造一个伟大的企业,成就一批卓越的企业家”,这是大汉三通的三十年梦想。
大汉三通成立于2003年3月3日,是一家集高新技术研发、互联网运营、科技投资于一体的科技集团。总部位于上海张江科学城,全国拥有华东、华北、华西、华南几大区及子公司、运营机构等。集团下设通信技术、智能供应链、创业投资三大板块,三驾马车齐头并进。
大汉三通诞生于2G时代、成长于3G时代、发展于4G时代、壮大在5G时代。十九年来服务了上万家国内外政企单位客户,提供了基于跨国境、跨网络、跨平台、多场景、多维度累计超过1000亿次服务,业务覆盖国内所有省市,国际覆盖到五大洲、近50个国家和地区。
十九年来秉持工匠精神潜心研发了系列通信软件:大汉云通讯平台为企业客户提供专业的短信、语音、5G消息服务(RCS)、呼叫中心、流量运营、手机智能服务等;大汉物联云平台提供业界先进的通信连接管理、设备管理、大数据分析等服务,为客户提供包括硬件资源、通信资源、平台服务的综合解决方案。
大汉电商是一家为集团客户建立数字化供应链,解决企业一站式采购、企业权益、员工个性化需求,降低企业管理成本,提高企业管理效率的新型S2B2C服务型智能供应链企业。大汉电商以“员工有福、企业有利!”为服务宗旨,长期为政企事业单位、互联网、金融保险、运输物流、教育培训、广告传媒等行业客户提供优质服务。倾力打造的“企业福利权益”聚合服务平台,为各行企业客户解决在新时代背景下的“新商务、新消费、新福利”需求。
大汉投资是具有私募基金牌照的金融公司、投融资平台,为集团产业、创业企业提供金融和投资服务。
三大板块相互促进、相得益彰,共同实现集团产业发展。
“用生命中宝贵的三十年,打造一个伟大的企业,成就一批卓越的企业家”,这是大汉三通的三十年梦想。
联系方式
- 公司地址:上海浦东金桥唐陆路502号金领之都B区20号楼 (邮编:201203)