重庆招聘

职责描述：
1、负责客户信息管理体系的建立、推行与改进；
2、负责策划社区活动,制定详细实施方案,根据审批要求组织实施,并做好活动记录,整理存档；
3、负责管理处客服的日常管理工作；
4、对管理处各类档案资料管理规范负责；
5、负责与业户的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题；
6、对所属区域物业的清洁、绿化与消杀工作质量负责；
7、组织对业主/住户进行物业管理费的催缴工作，并跟进收费情况，对欠费现象制定出相应措施；
8、熟练掌握物业客户服务知识与技巧；
9、熟悉各项物业管理运作流程及相关法律知识及质量体系文件；
10、负责部门内的外委合同，负责外包单位管理等日常事务的领导组织工作及相关部门的协调工作；
11、完成上级领导交办的其它工作。
任职要求：1、年龄25-45岁，男170cm以上，女160cm以上；
2、大专或以上学历，物业管理、酒店管理、行政管理等相关专业，具有物业管理项目经理以上证件优先；
3、有两年以上物业管理项目客户服务主管工作经验；
4、熟悉各项物业管理运作流程及相关法律知识，熟练掌握物业客户服务知识与技巧；
5、普通话标准，有较好的语言及文字表达能力，组织沟通协调能力强，具有突发事件应变处理能力。
6、熟悉各类办公软件 。

华润万象生活有限公司（以下简称：华润万象生活，已上市）是世界500强企业华润集团旗下业务单元华润置地的成员公司，是中国领先的物业管理及商业运营服务商。公司坚持围绕“成为客户信赖和喜爱的城市品质生活服务商”的企业愿景，凭借卓越的运营服务能力、丰富的生态资源及强大的一体化会员体系，致力打造“全业态、全客户、全产品与全服务”的城市品质生活服务平台。

华润万象生活高度重视人才发展，校园招聘与引进外部人才相辅相成，做强人才储备；坚持“有为有位，能上能下”的用人机制，激发团队活力；为员工创造多元成长路径和培训体系，开发员工潜能；营造“真诚、团结、开放、进取”的组织氛围，努力实现员工和公司的共同成长。


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·标杆性企业 ·年轻态团队 ·学习型组织
·创业型心态 ·创新型模式 ·专业化协同

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华润万象生活物业重庆公司于2008年成立（以下简称：物业重庆公司），并于2018年升级为区域公司，是重庆市场地位领先企业，具有国家一级物业管理企业资质，为中国物业管理协会名誉副会长单位，管理规模辐射重庆、贵州、云南三省八市。

入渝十五载，物业重庆公司在“深耕区域市场，加速多业态布局”的区域战略引领下，积极布局新赛道，加速市场开拓，实现了中高端住宅、商业综合体、甲级写字楼、产业园、市政环卫、文旅综合体、文旅场馆、小镇等多业态突破和规模的快速增长。

目前，物业重庆公司拥有精英员工千余人，在管面积近2000万平方米。作为学习型、创新型、年轻态组织，依托于华润万象生活高品质服务定位和完善、先进的业务体系支撑，物业重庆公司已搭建形成完善的人才培养体系及晋升机制，为人才专业发展提供有力支撑，为企业高质量发展提供持续动力！