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售后服务技术支持

牧野汽车装备(武汉)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2024-02-01
  • 工作地点:武汉·蔡甸区
  • 工作经验:5-7年
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万·13薪
  • 职位类别:Helpdesk 技术支持  

职位描述

首要职责
Primary Function

1.负责技术支持小组向客户和各区域服务工程师提供必要的技术支持
Provide necessary technical support for field service engineers.
2.向其它部门提供必要的技术支持。
Provide necessary technical support for other departments.
3.负责同日本和新加坡技术支持团队沟通。
Communicate with Group teams in Japan and Singapore.
4.管理和建设技术资料库。
Manage and create technical database.
5.负责新机型新技术的学习和推广。
Responsible for promotion of new types machine tool.

主要任务和职责
Main Duties and Responsibilities
1.负责给各区域现场工程师必要的现场和远程技术支持。
Provide necessary technical support for field service engineers both online and offline.
2.技术资料和备品备件查询。
Query technical documents and spare parts.
3. 给客户提供必要的技术支持。
Provide necessary technical support for our customers.
4. 负责跟踪检查以及确认技术支持工作的进度和完成情况。
Track and check the technical support status.
5. 安排和执行培训工作以保证工程师能够及时的弥补自己技术的不足。
Arrange and execute training work to engineers so as to improve their lacking of skills.
6. 能够同新加坡和日本相关人员一起弄清技术要点,掌握技术知识和完善维修和调查方法。
Figure out key points and improve maintenance and survey methods
7. 技术资料和相关文件的管理。
Manage technical database and related documents.
8. 根据机床故障的实际需要准备必要的库存备品备件。
Prepare necessary spare parts according to actual machine tool situations.
9. 执行公司分配的其它任务 。
Other related work.

职位描述
Position Specification
教育背景: 机械/电气专业本科学历。
Education background: Bachelor degree and above in mechanical/electrical engineering.
工作经验: 3年以上机床行业经验。
Working Experience: 3 years and above working experience in machine tool industry.
工作中有一定数量的技术总结成果。
Accumulated several technical summary.
有推动或独立处理过跨部门项目经验。
Have experience in promoting or independently handling cross-functional projects.
职位要求: 良好的中英文或者中日文交流能力。
Requirements: Good command of language skills in English or Japanese.
能深刻理解英文或日文手册,技术资料
Have a deep understanding of English or Japanese manuals and technical materials.
良好的沟通和推动问题处理能力。
Good command of communication skills and promotion ability to solve problems.
扎实的机械/电气理论知识,良好的逻辑分析能力。
Solid mechanical/electrical theoretical knowledge, good logical analysis ability.
具备良好的机械/电气识图能力。
Good command of reading drawings both in mechanical and electrical fields.

公司介绍

牧野成立于1937年,作为机床生产行业的先锋,已有相当悠久的历史,我们坚持不懈地追求完美。总部设立于日本东京,牧野的生产与销售网络遍布全球,包括美国、德国、新加坡,和牧野中国。牧野集团是从事制造精密数控金属加工机床及提供在汽车、航空及模具加工行业的柔性加工革新方案。
牧野武汉为牧野亚洲所全资拥有,成立于2019年2月,总部设立于湖北武汉,销售及服务网点涉及华北,华中,华东,华南和华西等5个大区。
牧野武汉非常重视人才的培养,我们为员工提供公平的竞争机制、合理的薪酬福利和人性化的管理。公司实行五天八小时工作制,一旦被公司聘用,除了国家规定社保及公积金外,公司还为员工及其家属交纳综合性医疗保险。随着在中国业务的迅速发展,牧野武汉诚邀富有创造力,勇于开拓的有志之士与我们共同创造未来。

联系方式

  • 公司地址:花园湾二街宏利兴业工业园6号厂房
  • 电话:15171003397