物业客服主管
重庆海成实业(集团)有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2024-01-07
- 工作地点:重庆·奉节县
- 工作经验:3年及以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:7-8千
- 职位类别:物业管理主管
职位描述
1.负责项目客服板块日常管理工作,进行客服团队管理与培训;
2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理;
3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访,并编制月报事(修)统计表;
4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施;
5.协调业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满意度调查;
6.小区巡查和空置房管理;
7.负责物业管理费的收取;有偿服务费用的收取;水、电、气费的代收代缴;各种费用的催收;协助公司财务部进行财务检查;编制物业项目月收费报表;负责收费单据的保管及帐务处理;
8.建立、完善、管理业主档案,定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量。
任职要求:
1、大专以上学历,28-40岁,从事住宅物业管理客户服务工作三年以上。
2、具有综合的协调能力,对物业管理有较全面得了解和认识。
3、具有良好的组织、管理和人际沟通技巧,良好的文字表达能力。
4、熟悉物业管理运作程序,熟悉质量、环境、职业健康管理体系在物业管理行业中的运用,有一定的管理经验。
年龄要求:
28-40岁
职能类别:
物业管理主管
关键字:
培训管理物业管理社区文化活动客服客户服务装修管理协调帐务处理费用催收
2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理;
3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访,并编制月报事(修)统计表;
4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施;
5.协调业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满意度调查;
6.小区巡查和空置房管理;
7.负责物业管理费的收取;有偿服务费用的收取;水、电、气费的代收代缴;各种费用的催收;协助公司财务部进行财务检查;编制物业项目月收费报表;负责收费单据的保管及帐务处理;
8.建立、完善、管理业主档案,定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量。
任职要求:
1、大专以上学历,28-40岁,从事住宅物业管理客户服务工作三年以上。
2、具有综合的协调能力,对物业管理有较全面得了解和认识。
3、具有良好的组织、管理和人际沟通技巧,良好的文字表达能力。
4、熟悉物业管理运作程序,熟悉质量、环境、职业健康管理体系在物业管理行业中的运用,有一定的管理经验。
年龄要求:
28-40岁
职能类别:
物业管理主管
关键字:
培训管理物业管理社区文化活动客服客户服务装修管理协调帐务处理费用催收
公司介绍
海成集团是一家集房地产开发、商业运营、工程建筑、商贸投资、物业管理等为一体的投资控股集团公司。目前在册职工600余人,房地产开发一级资质,资产总额40多亿元,银行资信评价AA+级,2015重庆优秀民营企业。已累计完成开发建设规模约150万平方米,其中商业经营面积近30万平方米。目前,海成集团投资区域涉足三峡库区的万州、奉节、开县等多个区县,在各地均创造了良好的开发业绩。
海成集团在22年的发展历程中,始终坚持“为城市创造价值”的企业理念,凭借“要做就做***”的开发信念,成功开发万州昆仑大厦、高笋塘女人街等10多个等多个大中型项目。正在建设中的奉节海成滨江国际项目建设规模达130万方,投资概算40多亿元,打造近25万方的城市商业中心,2015年万州三大项目全面启动,规划建设规模200万方,投资概算总额达到60亿元,为未来万州参与重庆第二大都市的城市建设和江南新区CBD的打造奠定了坚实的基础。2016年 立足库区,八盘联动;布局万州,五盘齐发,现诚聘各类精英和中高管加盟,现招聘工程类、财务类、营销策划类、成本类等精英加盟。
海成集团在22年的发展历程中,始终坚持“为城市创造价值”的企业理念,凭借“要做就做***”的开发信念,成功开发万州昆仑大厦、高笋塘女人街等10多个等多个大中型项目。正在建设中的奉节海成滨江国际项目建设规模达130万方,投资概算40多亿元,打造近25万方的城市商业中心,2015年万州三大项目全面启动,规划建设规模200万方,投资概算总额达到60亿元,为未来万州参与重庆第二大都市的城市建设和江南新区CBD的打造奠定了坚实的基础。2016年 立足库区,八盘联动;布局万州,五盘齐发,现诚聘各类精英和中高管加盟,现招聘工程类、财务类、营销策划类、成本类等精英加盟。
联系方式
- 公司地址:地址:span复城国际
- 电话:15123423586