重庆招聘

岗位职责：
1.接受酒店店长的督导，协助总监做好前厅的经营和安全管理工作。
2.协助酒店店长做好收集客户资料，上门拜访客户，签定会商协议，反馈意见等工
作。
3.协助酒店店长做好酒店团队预订、会议预订、华住会员销售等工作并及时跟进处理。
4.负责对本部门员工进行业务培训和考核，提出任免意见。
5.接受客人投诉处理，负责检查本部门员工着装、仪表、行为规范的执行情况。定期查阅总台各项账单，检查有无错、漏账目。
6.掌握每天客人到离酒店人数、客房销售数和出租率，合理调配房间。负责重点客人的房间检查、配备物品等事宜。
7.负责对“四新”员工进行的班组部门级培训，发生生产安全事故时能正确进行应急处置。
8.负责大堂及所辖范围内安全环保工作，排查隐患并督促有关部门及时整改，确保整洁、规范。
9.完成上级指派的其他工作。
职能类别：
酒店/宾馆经理
关键字：
安全管理投诉处理业务培训安全环保收集客户资料会员销售会议预订

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