重庆招聘

★★★五险一金   做五休二  早九晚六  无早晚班  透明晋升  团队融洽   带薪年假   节假日福利★★★

岗位职责：

1.处理客户咨询，提升咨询转化率

2.收集客户问题、偏好、建议等并进行反馈

3.整理常见咨询问题，执行标准化服务流程

任职要求：

1.大专以上学历，三年以上客服经验，精通售前、售中、售后及客户管理工作，有淘宝、京东等电商平台优先；

2.以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标，具备较强的口头和书面沟通能力，善于分析问题

3.具备独立沉淀、输出标准能力

此岗位培养方向为客服主管

   益鸟是谁？
   我们四个城市20多家门店、成都装后市场排名***；我们有千万外资注入、每年规模两三倍的增长。
    益鸟是一家科技公司，不是装修公司，更不是维修公司！
    在装修后市场这个万亿级的蓝海里，一直都是游击队在提供服务，给人以脏乱差的传统印象。益鸟在做的，就是要通过新材料、新工具和新工艺创新解决方案，用10倍好的产品替换传统维修方案；同时利用过去两年沉淀的上万数据打造益鸟智能维保系统，力求将行业效率提升40%以上。
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