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售后技术支持工程师(技术中心)

北京兆维电子(集团)有限责任公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语
  • 职位月薪:1.5千以下/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师

职位描述

一. 岗位职责

1)主要负责公司盖章模块类产品的售后服务,比如各类型盖章模块返修机器售后的日常维护、技术维修、技术支持等工作。

2) 在试用期内参加公司的盖章模块产品硬件及相关软件知识培训,并熟练掌握。

3) 负责统计售后维修故障,按月度完成质量统计报告。

4) 对售后物料进行提前规划盘点,保证售后工作进行。

5) 配合销售人员对客户进行售前技术支持,并对客户进行机器操作的培训指导,以满足客户对产品的需求。

6) 对已售客户现场的模块出现故障,微信或者电话进行技术支持,排查解决故障,及时给予客户技术问题解答。并同时反馈现场故障至公司分析,改进产品质量。

二、任职资格

1) 熟悉机器组装工艺图纸,会生产工艺流程;

2) 有较强的文档编写能力;

3 具有机械维修工作经验者优先。

三、综合素质要求

1) 责任心和技术良好,对技术有追求,具有创业精神;

2) 有较强的工程能力,以及快速定位并解决实际问题的能力;

3) 良好的逻辑思维和学习能力,有钻研精神;

4) 有良好的沟通和团队协作能力;

5) 服从公司和上级工作安排,面对问题能够积极主动的面对,迎难而上,克服工作中的困难。


公司介绍

北京兆维电子(集团)有限责任公司(下称兆维集团)前身是国营北京有线电总厂(国营第七三八厂),成立于1957年,是国家“一五”计划期间156项重点工程之一。曾研制生产了我国***部自动电话交换机、***台电子计算机、***台银行自动柜员机(ATM)等高科技产品,承担了一大批国家科技研发项目和重点建设工程,为我国民族工业的发展和国防现代化建设做出了突出贡献。
目前,兆维集团旗下拥有6家分公司、8家子公司,员工1350余人,注册资本95111.033万元,总资产规模超过31亿元;拥有北京市级企业技术中心、北京市平板显示视觉检测智能装备工程技术研究中心、北京市机器视觉装备国际合作基地、北京市设计创新中心、***博士后流动站,除总部研发机构外,还设有兆维智能装备西安研发中心。
2018年11月,为深入贯彻落实蔡奇书记调研北京电控讲话精神,以兆维集团为主体,承载北京电控智能装备产业平台的建设任务。平台以打造国际先进的智能装备产业领航者为战略愿景,聚焦通信传输和整机终端“两核心”业务,重点在专用通信、广电通讯、泛半导体及智慧金融等领域深耕细作,通过技术创新与资本运作“双引擎”的有力驱动,依托科技产业服务平台、技术创新中心、智能装备制造中心等多平台的协同运行,着力打通上下游产业链条,形成以智能装备为特色,相关产业协同发展,具备孵化功能的产业生态圈。

联系方式

  • 公司地址:兆维工业园B5楼