电商客服/网络客服
惠州市欧升网络科技有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2021-06-04
- 工作地点：北京-大兴区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：高中
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
任职要求：
1、打字速度快，工作积极主动，有耐心，适应能力强、有良好的服务意识与团队合作精神；
2、有电商客服、精冬客服、天猫客服、拼夕夕客服经验者提前录用；
3、年龄18-28岁，能适应早晚班，工作时间早班8：00-17:00，晚班16:00-24:00；
4、工作地点大兴亦庄；
工作内容：
1、解决店铺售前客户咨询回复，提高转化率、促进销售（公司主营电器、快消品类目）；
2、处理店铺售后简单工单服务单审核工作，遇到异常订单及时反馈到售后人员；
3、负责顾客购买产品的物流咨询查询，遇到异常物流及时反馈到售后人员；
4、处理线上简单投诉，安抚顾客情绪，有效提高客户满意度；
5、跟踪记录客户反馈问题，反馈至相关部门，并跟踪结果，提出优化处理建议；
职位福利：五险一金/倒班双休/年底双薪/餐补/交通补助/加班补助
公司介绍
惠州市欧升网络科技有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span北京市朝阳区亚运村五矿大厦3层