重庆招聘

【岗位职责】

1、负责公司平台来的资源进行转化，引导客户进行课程的选择，***咨询、电话接听客户来电咨询，确保客服的有效有序进行；

2、负责售前、售中、售后客服团队运营工作，完善客服规范及制度；

3、针对客服服务中出现的问题及时解决；

4、根据客服需求妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；

5、负责售前、售后数据汇总分析。

6、有网店客服工作经历优先

【任职资格】

1、品行端正、普通话流利、善于沟通、较好的语言理解和表达能力

2、工作责任心强、服务意识强、抗压能力强，有团队合作精神

重庆邦才教育咨询有限公司（简称“邦才”），是“重庆大学、西南大学、西南政法大学、重庆工商大学”战略合作机构。公司依托于高校背景，是专业从事高校高端教育的连锁集团，主要开设项目有干部培训、总裁研修班、物业管理研修班、企业高端定制内训咨询、在职教育以及成人教育。公司根据学校特色优势研发市场所需的课程体系，致力于为各高校、政府及企事业单位提供培训服务，为政府及事业单位提供购买服务，公司聚焦知识智慧在“最后一公里”的落地落实。