重庆招聘

岗位职责：

1. 进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等；

2. 负责项目经营性业务宣传、执行；

3. 负责小区入户、装修手续办理；

4. 每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并将巡检发现的问题反馈至相关部门整改；

5. 建立、整理、完善、归类业主档案、资料；

6. 负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉；

7. 实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施；

8. 协助工程管理部进行装修管理、监管；

9. 定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动。

任职要求：

1.年龄 20-38周岁；

2.高中及以上学历，物业管理等相关专业优先，有较强的抗压能力；

3.形象气质佳，沟通协调能力较强，具有团队合作意识；

4.1 年以上客服部门工作经验，1 年以上物业管理经验优先。

1998年，金科服务成立。20余年来，金科服务坚持以客户满意为核心，与城市共生共融。经过多年的积累和发展，已成为全国领先的科技型龙头服务企业。金科服务顺势国家智慧城市战略，制定了以“服务+科技、服务+金融、服务+生态”的科技生活服务战略。现在，金科服务已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等220多座城市，服务超过800多个项目，管理面积近3亿平方米，为全国一线高端住宅、商业楼宇、产业园区、政府公建、文旅景区等业态在内的全球数百个合作伙伴，提供智慧服务综合解决方案。
金科服务坚持有质量的高速成长，连续五年蝉联中国物业服务企业十强，连续六年保持中西部市场占有率***，“已经连续8年超过90%的客户满意度”，2019年品牌价值达51.86亿元。建设了全国首个服务大数据中心、首个客户云服务中心。“金管家”、“金悦家”、“金慧家”三大体系，已全面覆盖全国160万户中产家庭，服务于500万业主。
金科服务秉承“共融、共建、共享”的发展理念，与多级城市政府、企事业单位、城市高新区、企业园区建立长期战略合作伙伴关系，并携手越来越多的世界500强、中国500强企业，不断开创服务新纪元，实现我们对于美好生活的向往与追求。