重庆招聘

岗位职责:
1. 熟悉淘宝、天猫、京东等平台规则，通过阿里旺旺等相关工具沟通，及时、准确、合理的在线解决客户咨询的售后相关问题；
2. 做好客服售后回访和跟踪工作，以良好的心态及时妥善处理退换货、中差评、投诉等维护公司信誉并及时处理退款；
3. 与订单管理人员沟通配合，掌握订单变动情况，并跟进处理相关售后；
4. 定期整理客户退换货原因，做好分析统计，并将问题及时反馈给客服主管；
5. 整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法。
任职资格:
1. 大专以上学历，从事过天猫淘宝售后客服相关工作，有女装类目经验者优先；
2. 熟悉天猫淘宝店铺后台操作，熟悉千牛工作台，有ERP操作经验者优先；
3. 性格开朗，工作耐心细致，有同理心，具有优秀的沟通能力；
4. 责任心强，能够承受一定的压力，有良好的服务意识。

                                          重庆雅创服饰集团有限公司
  雅创集团是一家专业从事时尚文化研究、品牌管理、设计研发、市场营销和生产加工的国际化企业。集团前身成立于上世纪九十年代末，从事服饰品牌经营已20余年，具有丰富的线上线下全域经营经验。
  集团下设三家子公司：重庆雅唯品牌管理咨询有限公司、重庆新旺族服饰有限公司，重庆嘉姿服饰有限公司，分别从事商品企划、产品研发、品牌管理、市场营销和生产制造经营业务，形成完整的全产业生态链。
  OBEG是雅创集团旗下的时尚女装品牌，品牌坚持以“成为你想成为的女人”为理念，不断探究、解析、传递时尚文化，为25-40岁职场女性全新定义优雅摩登穿着，满足不同场合着装需求，还原刚柔并济的经典气质。
  自2000年在中国上市以来， 现已在中国一二线城市开设近200家专卖店及品牌专柜，并打通天猫、微商城等线上商城，为客户营造线上选款、线下试穿的理想购物场景，成为服装行业中最具竞争力和成长性的知名品牌，深受广大经销商及顾客的青睐。
  2019年，基于时尚女装向轻奢女装的转化策略，MISS JH BY OBEG高定品牌应运而生，为OBEG注入更高端的时尚能量。

地址：重庆渝中区民权路28号英利国际金融中心大厦25F