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售后招揽专员 (职位编号:BLCQ-20210521-2)

保利汽车(重庆)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1. 客户接待 

 -  及时、礼貌问候客户,处理客户问询

 -  日常维护服务顾问的时间安排,为客户安排时间合适的服务顾问 

 -  在客户等待时进行照顾,协调饮料点心等   。

2. 电话工作

 -  及时接听电话,对其进行规类,并转给合适的服务顾问

 -  接听预约电话并在入车及预约管理系统中进行登记,按客户要求在准施工单上进行记录 

 -  支持市场和客户关系管理活动 。

3. 客户满意度

 -  及时将客户投诉告知相关部门(客服部); 

4. 接待协调工作

 -  维护入车及预约管理系统及经销商管理系统

 -  将客户预约变更通知相应服务顾问

 -  按要求,将售后信息对客户数据库进行及时更新

 -  随时保持接待区域及前台整洁,给客户留下良好印象

5 其他 

 -    负责在售后接待区域接待客户并随时在岗。 

 -    热情接待客户并提供茶点

任职要求:

1.具备1年以上接待员工作经验或1年以上服务行业工作经验

2.大专以上学历

职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

保利汽车(重庆)有限公司(简称保利重庆)隶属于保利汽车有限公司(简称保利汽车),保利汽车是世界500强企业——中国保利集团成员之一,专注于国际高端汽车品牌引进代理销售、汽车研发生产制造及汽车后市场维护领域,是保利集团打造的高端品牌汽车及相关业务经营的总平台,同时也是保利集团继国际贸易、地产开发、文化艺术经营、矿产资源投资开发、民爆五大业务板块后的又一重要(汽车)业务板块。
    保利汽车现已形成覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、昆明7大城市的销售售后服务中心,并且不断快速扩大服务网点,正逐步跻身国内大型汽车经销商集团。拥有大量经过厂方严格培训并获得认证的专业销售顾问和售后维修技师团队,向客户提供全球标准的专业咨询、销售和售后服务,关注客户核心需求,更追求至尚尊荣服务,带给消费者全新、优质、超高标准的服务体验。
保利重庆是保利汽车落户重庆且经玛莎拉蒂中国&阿尔法罗密欧中国授权的特约经销商,保利重庆成立于2017年4月,公司是集整车销售、配件供应和维修服务、信息反馈为一体的专业汽车经销商。城市展厅位于重庆市两江新区金渝大道汽博中心99号景观大道1-5 1-6,正式4S店将于2019年2月建成。正式4S店位于重庆市北部新区高新园金开大道15号,地理位置优越,交通便利。4S店是按照玛莎拉蒂&阿尔法罗密欧全球标准修建的双品牌超豪华展厅,充分体现了大都市、高品质、高档次的新风貌!
保利重庆秉承重视人才,重用人才的科学育人观,我司现处于玛莎拉蒂&阿尔法罗密欧双品牌旗舰店的筹备期,现面向社会邀约有志之士的加入!公司福利丰厚,团队和谐友爱!公司平台广阔,拥有健全的培训及晋升体制!如果您渴望成长为更好的人,欢迎您加入我们!

联系方式

  • 公司地址:地址:span金开大道15号附5号