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客服前台

重庆中铁任之养老产业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.负责客户签约《养老运营服务合同》、《中铁任之居家养老服务协议》及相关解释工作;

2.负责为客户办理、挂失及补办、充值一卡通及IC卡;

3.负责办理暂停、继续、续费、核算退费等业务;

4.负责部门对账工作,包括日报、月报、一卡通消费报表、新办理一卡通客户信息等,与财务做好对接;

5.负责客户签约资料的检查、更正、补齐、存档及管理工作,为其他业务版块提供必要支持;

6.档案室的管理工作。

7.做好养老运营服务的派工及客户满意度回访工作,并定期上报领导;

8.配合处理客户的相关投诉,持续跟进直至解决;

9.完成领导交代的其他事宜。

岗位要求:

1.20-45岁,大专及以上学历;1年以上客户服务前台工作经验优先;

2.熟悉office软件的基本知识,有初步的计算机维护能力;

3.细致认真,工作主动;有较强的沟通和协调能力、亲和力。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

    重庆中铁任之养老产业有限公司成立于2014年4月,是由中铁十局集团有限公司和重庆任之投资有限公司共同出资成立。
    中铁任之养老是一家专业从事养老产业投资、开发及运营的养老产业运营商和养老服务供应商,是覆盖国内外的养老产业投资运营平台和养老服务供应整合平台。秉持“活力、自由、健康、独立”的现代养老理念,以“服务”为核心,“医疗”为保障,“健康管理”为特色,将健康养老、医疗康复、休闲旅游等多元化功能融为一体,创建了“医养康护、智居乐游”多重价值为一体的新型居家养老模式,形成多元化、多功能、多层次的养老产业生态链。
中铁任之养老率先布局重庆及西南地区,成功建设运营重庆璧山中铁任之健康城项目,以“智慧健康养老社区”为平台驱动,通过健康养老产业的示范引领和成熟运营,构建辐射全国的康养产业链服务战略平台。
项目介绍
    中铁任之健康城是在“医养康护、智居乐游”八位一体的新型居家养老模式下建设运营的智慧健康养老社区。健康城是2018年国家三部委(工信部、民政部和卫健委)联合授予的国内首批“智慧健康养老应用试点示范企业”。是中国健康管理协会授予的国内首个“全民健康管理示范基地”;是全联房地产商会联合国家科技部、国家科学技术奖励工作办公室、精瑞科学技术奖励委员会共同评定的“优秀养老机构”和“数字社区”;是华龄智能养老产业发展中心评定的“国际华龄宜居社区”;也是重庆市委宣传部、重庆市生态环境局和重庆市城市管理局联合评定的“绿色社区”、重庆市的重点涉老建设项目。
所有岗位一经录用,提供具有竞争力薪酬。福利待遇:
一、五险一金
二、餐补:15元/天
三、员工宿舍(免租金、水电气)
四、节日礼金、生日礼金
五、员工体检
六、交通车
线路:大礼堂-嘉陵江滨江路-华新街-财信北岸江山-北滨路中段- 国奥村路口-赖家桥-公司

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆市璧山区大路街道湖滨路1号