重庆招聘

您好！请仔细查看以下内容，该岗位为中国移动10086坐席客服岗位（非销售-接听文职岗位）：

上班时间——（接听-非销售）8:00--22:00轮班制，每班次8小时；

休假问题--采用轮休制，月休6-8天（如遇值班有事，可跟同事对调值班）

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上班地址------佛山市南海区桂城移动客户服务中心（公司总部）

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吃住问题-------提供住宿及工作餐补

招聘职位：中国移动10086坐席客服

【岗位要求】

1、男女不限，年龄17-35周岁；中专、高中或以上学历要求，不限专业，实习生可开实习证明；

2、国语标准流利；具有良好的沟通能力、能接受轮班轮休工作；

3、会基本的电脑操作及简单打字

4、具有良好的服务意识与服务心态、较强的团队作意识和学习能力；

5、负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题。

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薪酬待遇

1. 试用期前两月全勤保底薪酬3000元/月起，均薪3000-5000元；

2.后期综合月薪转正后均薪3800-8000元/月,均薪5500元以上/月；员工平均年薪6.1万，优秀员工年薪可达6-8万以上。为员工购买五险一金，综合社保，公积金。享受带薪年假，有奖金、加班费等；

3、8小时/天，在8:00--22:00之间按照排班更次工作，采用综合工时制；每月21.75天上班时间，其他都是休息时间，月休6-8天；

4、入职后可提供住宿，公司设有食堂提供工作餐补；

5、提供各种完善的晋升机会，根据项目整体成效，推出奖金激励机制。

◆福利保障：

1、工作满一年，即可享受带薪年假，婚假、产假、看护假等，使生活工作更有保障；

2、定期开展各类户外拓展活动：公司每年提供不定期旅游；班组活动等各种奖励；

3、舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程；

4、吃：公司设有员工餐厅，丰富多样的菜式仅需8-10元（工作日均享有餐费津贴）；

住：试用期首两月包住，转正后自付300元/月床位费用，水电费均自付。

5、不定期组织大型的业务、营销、知识等劳动竞赛，表现优秀的员工可获得奖金激励；

6、良好公平的晋升机制，在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会;

晋升空间

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纵向晋升： 管理方向：班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理--总监--副总；

横向发展：IT技术师，专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展；每年有2-3次晋升机会。

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【工作地点】

佛山市南海区桂城移动客户服务中心

符合要求请您投递简历

深圳客服中心成立于2008年，是一家立足于为大中小企业提供整体通信服务的服务商，我们始终坚持以技术为创新，以服务为本。公司自成立以来，一直与中国电信、中国网通、中国铁通、中国移动、中国联通等企业均保持着长久良好的合作伙伴关系。为用户提供多方位通信服务，公司主要经营中国移动无线固话、网络电话.400电话。在固话和移动通信行业具有良好的口碑。公司拥有一支高素质，高效率的技术团队和客户服务团队。为广大企业提供优质、价廉的固话服务和***的通信服务。用户满意永远是***追求。公司向客户提供的不仅仅是先进的技术和优质的产品，更是注重信誉、服务至上的精神。

深圳移动客服中心，公司拥有信息产业部颁发的多项全国范围增值电信业务经营许可证及特服号码资源。负责经营和管理广东（省内八家公司）省、广西省、和江西省三大省级公司，主要从事增值电信业务和呼叫中心外包业务。

深圳移动客服中心开创“95000”旅游资讯热线，也成为了最早从事外包呼叫中心业务的集团公司之一，具有丰富的网络及号码资源：全国范围内呼叫中心经营许可及特服号码95095、全国范围内固定电话特服等。