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客服专员

重庆融恒实业集团有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责

1、负责办理客户的入住、二次装修、退房、租赁、搬迁及装修等物业手续的办理,按规定建立、健全住户档案管理工作,并建立和促进电脑化管理,提高工作效率;

2、定期向客户派发各种费用的缴费通知单,并及时收缴各项物业管理费及其他费用,对欠费客户进行有效追缴工作;

3、定期组织安排收集、整理、归档物业服务中心各类档案及运行记录等,确保存档记录资料的完整及有效性;

4、接受及处理客户投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件向客服经理报告;

5、跟进并协调处理大楼各类突发事件,保证业户的正常办公;

6、整理并跟进大厦各租户的合同到期情况,为后续出租做好准备工作;

7、负责所管辖片区的日常品质巡检工作,及时发现问题并反馈给相关部门处理;

8、及时跟踪未接房业主情况。


任职资格

1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

5、有内审员资格证优先考虑。

公司介绍

    香港融恒实业有限公司业务领域主要涉及投资规划、开发建设、商业管理、物业服务、建材、贸易、医疗等行业,属下控股、参股企业近数十家,已成为跨越香港、福建、重庆等地发展的全国性大型港资企业。
    重庆融恒实业集团有限公司成立于2005年,注册资本5000万港币,是独资经营港资企业,隶属于香港融恒实业发展有限公司,目前拥有二级开发资质。重庆融恒实业集团有限公司以房地产开发、商业地产、物业管理为核心,立足重庆辐射大西南地区,目前公司已开发多个主城商圈项目,包括观音桥融恒时代广场、四川武胜融恒时代广场、沙坪坝新时代大厦、葡语国家食品展示交易中心等综合体商业地产项目。
    创新是融恒集团的灵魂,随着公司的不断发展与业务衍生,公司与诸多国内外知名企业建立合作关系,结合自身发展优势并汲取所长创造新的开发理念。融恒集团在开发过程中始终秉承"融合通达、恒久发展"的经营理念,追求价值创造的成就感,致力于成为最值得尊重和信赖的专业地产公司,为客户提供优质的产品和服务,为客户、员工创造价值与就业机会。
    融恒企业,以香港、福建、重庆为主要战略基地,形成了“多种产业良性互动,基地模式持续发展”的跨区域管理模式。为配合公司的快速成长,融恒企业通过提供具有行业竞争力的薪酬和完善的个人发展计划吸引来自各行业的优秀人才加入公司,实现企业与人才的共赢发展。
    企业愿景:致力于成为一家追求卓越、多元化发展的集团公司
    企业价值观:敬业、奉献、协作、创新、高效
    工作作风:细节至上
    团队理念:创造学习型、互补型、创新型团队
公司地址:重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场25楼

联系方式

  • Email:txx@rhzy.com.cn
  • 公司地址:地址:重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场25楼岗位职责: