重庆招聘

1、制定集团客户服务体系相关规章制度和规范标准

2、开展城市公司客服团队的培训和业务指导，提高服务水平

3、负责拟定筹备开业项目客服工作各阶段事项以及节点指导和把控

4、负责在营城市公司客服工作标准化，规范化指导和监督；

5、负责组织各城市公司客户满意度提升工作，开展客户关怀活动

6、负责配合会员和营销部门开展会员分层管理，会员活动组织执行和会员分析

7、负责定期收集、统计、整理各城市公司的客服服务信息数据，与城市公司客服人员共同制定标准流程和相关改进建议

任职要求：

1、营销、法律、工商管理等相关专业本科以上学历 

2、五年以上大型商业项目客服管理工作经验 

3、二年以上集团区域客服管理方面经验者优先 

4、熟悉商业项目客服工作全流程 

5、掌握客服管理综合理论（含服务管理、品质管理、风险管理、法律知识等）

    砂之船集团是以国际化大型奥特莱斯商业运营为核心业务的商业运营集团。集团凭借独特的艺术商业基因，以四大思维体系及独一无二的 (1+N)×数据的独有商业模式，历经30年，成长为中国奥特莱斯行业的引领性品牌，全亚洲***的连锁性奥特莱斯品牌。
    多年以来，砂之船一直保持40%左右的高速增长。目前在重庆、南京、杭州、合肥、西安、昆明、长春、贵阳、长沙等地运营着10家大型超级奥莱，总投资超过200亿元，总经营面积超过200万平米，年营收超100亿元，提供超过80000个就业岗位，为每一座砂之船超级奥莱入驻的城市贡献着巨大的经济及社会价值。
    在国际化战略性资本的鼎力参与下，砂之船将“成为全球奥莱***”作为集团的战略目标愿景，将在全球范围内实施跨越式扩张，致力于整合国际全产业链资源，并最终形成超级奥莱的全球商业生态闭环，为百年奥莱的长期发展提供创新性的中国商业智慧。
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