重庆招聘

1、 通过在线/电话方式处理各平台售后工作，包括但不限于退款、纠纷、中差评等；

2、 分析用户需求，针对性的给予售后处理方案；

3、 负责解决用户的疑义与投诉维权，各平台指标（DSR/风向标/商家得分等）维护跟进保持店铺信誉；

4、 熟悉产品知识，跨部门协调解决用户问题，跟进并及时反馈；

任职资格：

1、1年以上语音客服工作经验，有售后处理经验优先考虑；

2、熟练使用电脑，擅长使用office办公软件（Word、Excel、PPT）；

3、有服务意识，能从客服角度出发了解原因，有效处理售后以及纠纷；

4、具备较强的沟通能力，问题解决能力以及良好的团队协作能力；

公司福利：

【工作时间】10:00-19:00,周休2天，排班制

【五险一金】享受养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金

【身心健康】年度免费体检

【家人关爱】员工入职后，公司为父母提供母亲节/父亲节节日礼品

【带薪假期】国家法定节假日、年假、婚假、产假、哺乳假、丧假

【丰厚礼品】端午节、中秋节、宝宝礼、鲜花卡；

【丰富活动】年会、团建拓展、社团活动（狼人杀、撩猫吧、花跑团）

你将收获：

1、高效、简单、积极向上、充满鲜花包围的工作氛围；

2、进入发展迅猛的鲜花朝阳产业；

3、和一群充满活力，能力卓越的小伙伴并肩作战；

4、只要是好的想法，就能获得公司的大力支持，满满成就感；

 花点时间，有两个意思。
        一、用有趣的花点缀你每天的时间。
        二、多花一点点时间，生活便可大大不同。
   花点时间是高圆圆、鹿晗的清晗基金等明星投资、明星钟爱的品质鲜花品牌，倡导“每周一花的小幸福”。花点时间2015年7月正式上线，以鲜花订阅为入口，深度整合产业链，布局新零售。截至目前，累计发出鲜花5亿支，累积超过1000万关注用户。
    我们知道在那些动辄讨论百亿千亿大新闻的刷屏下，你其实需要的是一缕真实的清香，一朵真实绽放的花；我们知道在都市奋斗的你，需要偶尔暖意的陪伴；我们知道假如生活不能鲜活、有趣、不能乐在其中，还有什么意思呢？
     不求改变世界，但求温暖心灵。