重庆招聘

1、负责客服团队的日常管理、监督、评估客服人员的各项日常工作，负责客服团队的考核工作；

2、负责客服人员的客户接待、退换货、退款、客户回访、差评处理话术等工作组织和技能指导；

3、梳理与优化客户服务标准流程，带领团队提高服务品质、降低退款率及投诉率，提高工作效率；

4、客服团队人才梯队培养与建设，推动团队员工综合技能与职业素养的提升；

5、其他部门的相关工作日常对接，及时与运营、仓库等部门做好对接工作。

任职要求：

1、大专以上学历 ，2年以上电商客服团队管理经验；

2、热爱服务行业，对客户的需求敏感度高；

3、对电商客服管理相关的新兴业态有强烈的求知欲和学习力，并能转化为客服团队能效的提升。

淝鸭智能科技(重庆)有限公司成立于2017年11月27日，注册地位于重庆市九龙坡区红阳村11号13-23号，法定代表人为黄能念。经营范围包括许可项目：生产、销售预包装食品（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） 一般项目：计算机软硬件研发、技术转让，农业科技领域内技术开发、技术转让、技术咨询，企业管理咨询，供应链管理，网站建设，承办经批准的文化艺术交流活动（不含演出），货物或技术进出口（国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外），销售农副产品（国家有专项管理规定的除外）、家用电器，包装设计。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）