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客服主管

重庆长嘉卓越汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:重庆-永川区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1、 根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务;

2、 制定部门工作计划并实施完成;

3、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户 问题的解决;

4、 组织、 协调各部门做好客服工作, 发生客户投诉时, 具有执行权;

5、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高顾客 满意度长期的规划;

6、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;

7、完成上级领导交办的其他工作。

职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

广汽商贸有限公司(简称“广汽商贸”)成立于2000年3月,注册资本33.285亿元,是由世界500强企业广州汽车集团股份有限公司全资设立的,以汽车服务贸易为主业的大型国有综合性贸易企业(集团),业务涵盖汽车销售与后市场服务、物流服务、配套服务、环保及再生资源、租赁服务、国际业务等六大领域。
重庆长嘉卓越汽车销售服务有限公司为广汽商贸有限公司属下的全资子公司(全资国企),2020年9月注册成立,是在重庆永川乃至渝西地区的一家集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈于一体的广汽本田特约店。公司位于永川区昌州大道629号(当地主要汽车市场之一正祥汽车市场内)。公司占地面积 3930㎡ ,拥有完善的管理制度,提供丰厚的福利待遇、广阔的提升空间,欢迎有识之士的加盟。

联系方式

  • 公司地址:地址:span昌州大道中段629号