续保专员/主管
重庆中升汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:重庆-江北区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.5-1万/月
- 职位类别:保险客户服务/续期管理
职位描述
1.保险销售 l 及时跟进保险到期客户并提供新的保险规划; l 负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作,设计个性化私人定制金融及保险方案; l 协同售后部对回厂车辆的保险情况进行更新并招揽续保; l 以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。
2.客户维护 l 处理好日常的保险客户投诉。
3.档案整理及报表数据分析 l 负责客户档案的整理、完善、归档,逐个进行回访、跟进工作; l 负责投、续保业务招揽及统计分析; 对现有客户资料进行整理,对保险流失/战败客户进行分析; l 了解掌握汽车保险市场情况,对未续保客户做出分析。
4.对内对外关系维护 l 维系与保险公司的良好合作关系; l 负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成; l 负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作,协助财务部定期进行保费结算工作。
5.其他工作 l 完成客服经理安排的其他临时性工作。
任职要求:掌握一定的汽车专业知识,熟悉相关工作流程;
熟悉国家保险理赔业务等法律法规;
较强的自我管理能力及自我学习能力;
良好的客户服务意识,较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;
声音甜美,有亲和力,有良好的应变能力和抗压力,语言富有感染力;
能够熟练操作office各种办公软件。具有相关工作经验
公司介绍
重庆中升汽车销售服务有限公司成立于2019年,隶属于中升(大连)集团,是广汽丰田重庆经销商成员之一。公司位于重庆市江北区盘溪路302号(市中医院对面),重庆市轻轨环线南桥寺站即在大门入口处,地理位置优越,交通便利。公司占地6000平方米,按照广汽丰田标准建立并提供全系车型销售服务和售后服务。
公司同时还提供信息反馈,上牌上户、二手车置换,汽车装饰美容等服务项目,公司拥有在职职工60余名,不论营销人员还是维修人员都是拥有多年实践经验的专业人士。主要岗位员工还取得了广汽丰田培训认证。
公司秉承广汽丰田尊重个性,团队合作,通过汽车创造美好生活,服务和谐社会的企业理念,终贯彻“顾客至上”的宗旨根据客户的需要提供高品质的产品和高质量的服务。
公司同时还提供信息反馈,上牌上户、二手车置换,汽车装饰美容等服务项目,公司拥有在职职工60余名,不论营销人员还是维修人员都是拥有多年实践经验的专业人士。主要岗位员工还取得了广汽丰田培训认证。
公司秉承广汽丰田尊重个性,团队合作,通过汽车创造美好生活,服务和谐社会的企业理念,终贯彻“顾客至上”的宗旨根据客户的需要提供高品质的产品和高质量的服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span盘溪路302号华威汽车城内广汽丰田4S店