重庆招聘

一、工作内容（纯售后客服岗位不带任何销售性质，不外呼，不催收）

1．金融客户来电咨询，答疑等相关问题；

2．客户信息收集，整理，归档，分析等；

3．客户投诉受理、解决、记录、上报等；

二、岗位要求

1.大专及以上学历（不接受实习生）；

2.打字不低于40字/分钟；

3.有金融行业经验或呼叫中心经验优先；

4.口齿伶俐，普通话标准，亲和力强；

5.善于沟通，有较强的服务意识，有耐心；

6.学习能力强，责任心强，有较强的抗压能力，具备团队合作精神；

7.能适应轮班轮休的工作制度

三、工作时间(综合工时制，全年轮班轮休，月平均工作174个小时）

8:00-22:00轮班轮休，每个班次平均8小时，弹性工作，早上班早下班，晚上班晚下班，过晚班次下班以及双节班有相应补贴，可打车回家。

四、薪资

岗位工资3400 +绩效奖励+班次补贴+加班费，且四个月后通过项目认证考核岗位工资3600，月平均收入3500-4500左右

五：福利

1、五险一金（入职即购买），补充商业医疗保险（门诊/住院均可报销）；

2、带薪年假（8-15天），全薪病假（每年6天），婚假、产假、陪产假、哺乳假 等假均依照相关法律法规之规定执行；

3、专业带薪培训；加班费按照国家标准计算，平时1.5倍，法定节假日3倍；

4、项目节日活动庆典、团队建设等，富有竞争力的薪资，另加年终奖金；

5、办公环境优美、交通便利、实习生可提供宿舍。

HKT 专业客服（HKT Teleservices）是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户维护及相关服务的首屈一指的业务流程外包（BPO）供应商。我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络中心网络，站点遍布美国、中国内地、中国香港、菲律宾、巴拿马及英国。

我们能提供英语、西班牙语、普通话、粤语和许多其他亚洲语言的多语言解决方案。我们用语言为您筑就业务，意味着我们有能力帮助您与全球半数以上的人口之间架构起流畅的多语言沟通。

我们的愿景是成为领先的客户管理服务供应商——为跨国企业客户提供创新的定制化解决方案。

我们提供：
-极具优势的薪资组合；
-优厚的福利体系：社保、住房公积金及额外医疗保险；
-完善的假期组合：带薪年假、病假及法定假期；
-带薪专业培训；
-丰富多彩的员工活动；
-良好晋升机会和舒适工作环境。

除此以外：
-除此之外，您还可以：
-获得全面的工作经验及扩阔人际关系的机会；
-借着不同挑战性的工作而提升个人潜能；
-有机会在不同地区工作及受训，从而吸收经验；
-有机会获得管理层亲自指导，以增强对业务及市场的了解，并学习管理技巧；
-有机会参与公开的个人或公司奖项选举，分享殊荣。