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中国联通工单处理员

四川慧生活信息技术有限公司重庆分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:重庆-九龙坡区
  • 招聘人数:25人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:投诉专员

职位描述

主要负责客户投诉的处理、回复及沟通和协调工作、保证投诉处理的及时率和质量,确保客户投诉得到有效的处理。

l1.岗前培训为带薪培训60元/天,时间不超过30日(即30天以内)

l2.试用期为2个月,试用期工资为2500每月,经业务考核达标者可提前转正(业务考核为现场工单处理+业务知识测试)

l 3. 转正后工资构成 1. 基本工资为1600底薪+200(工时达标补贴)=1800

l 2.绩效工资 按预行阶梯式考核方法,按个人能力(工单处理量+服务质量满意度)从1200到5000不等。

l 3.激励奖金为针对优秀员工或在公司不定期举行劳动竞赛中获得优胜者进行奖励。

l4.试用期2个月,签订合同次月开始缴纳五险,满1年购买公积金;

l 公司提供广阔的发展空间,可以在不同的岗位或不同部门之间进行学习、成长、完成个人职业生涯规划;

培训期30个工作日左右。

职能类别:投诉专员

关键字:客服

公司介绍

四川慧生活信息技术有限公司,成立于2014年,总部位于成都,注册资金1000万,立足于产业报国,依托移动互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网技术,创建智能云

联系方式

  • 公司地址:地址:span科园三路162号-中国联通重庆分公司(西门)