重庆招聘

岗位职责

1、负责日常运营操作管理，提供优质的服务。

2、负责处理一般性质的游客投诉及意外伤害事件。

3、每日开园前检查闸机、开园舞音响及LED是否正常运行。

4、配合处理现场游客投诉与突发事件，及时上报。

5、各项运营数据的收集、整合，。

6、管理及指导客服职员的日常工作，督导各项工作实际落实完成情况。

7、负责与相关业务部门做好协调和沟通；重大营销及节庆活动和来宾接待工作。

8、检查各岗位人员的服务态度、服务规程，保证服务的质量。

 

任职要求：

1、20-35岁，具有良好的沟通协调能力，善于语言表达。

2、熟悉国家相关法律法规，掌握票务政策及基础财务知识。

3、有客服、客诉处理流程经验优先。

4、具备较强的培训及组织管理能力，较强的团队服务意识及敬业精神，能承受一定的工作压力；

5、熟练使用相关办公软件，精通Word、Excel、ppt操作。

重庆海昌加勒比海旅游发展有限公司管理分公司隶属于海昌海洋公园（股票代码*******），旗下拥有重庆海昌加勒比海水世界、重庆南山·海昌安坪露营酒店及重庆南山·海昌汤都三大旅游项目。是海昌海洋公园斥巨资打造的新型四季通玩的旅游度假小镇。