重庆招聘

岗位职责：

1、受理交易纠纷问题，含用户投诉、订单物流情况跟进；

2、通过外呼方式定位用户问题，安抚用户情绪，提供客户问题解决方案；

3、完成岗位的关键指标考核，并能根据团队考核情况及时调整；

4、按照公司标准、机制，处理用户问题，保持团队一致性。

岗位要求：

1、大专及以上学历，优先考虑1年以上客户投诉处理经验；

2、具备优秀的服务意识、表达技巧和沟通能力，有较强的抗压能力；

3、逻辑思维清晰，风险意识强，快速响应并积极协调资源解决客户问题；

4、有较强的责任心及执行力，确保客户问题最终得到解决。

薪资待遇：

1. 合理优厚的薪金：基本工资（4500元/月）、绩效奖金（500元/月）、加班补贴、年终奖、优秀员工激励奖金等，综合薪资：5000-7000；

2. 完善的假期组合：带薪年假、带薪病假及法定假期；

3. 优厚的福利体系：养老保险、医疗保险+补充医疗保险、生育保险、 工伤保险、失业保险及住房公积金；

4. 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；

5. 多元化培训课程：带薪岗前培训，在职个人提升计划。

上班时间：

两班倒 早班：8：00-16:00晚班：16:00-00:00（晚班打车补助）

    成都坤东科技发展有限公司秉承“持续创新“的精神，大胆创新、勇于突破。公司在产品不断创新的同时，重视产品的标准化，使得产品更加适应用户行业的发展需求。公司十年开拓创新，品质成就未来！弘扬人不断通过创新和品质提升自身价值，用心为信息化提供高品质的产品和服务。团结协作、求真务实、用心做事、持续创新！弘扬人秉着这种精神不断前进，努力将自己打造成客户行业内推崇的信息化专家！
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    成都坤东科技发展有限公司秉承“开源创新、务实勤耕、厚德坚韧、精益求精”的核心价值观，发扬“用心奉献、品德服务”的企业精神，构筑创新创业的舞台。坤东员工踏踏实实做事、勤勤恳恳做人，积极向上，勇于付出，甘于奉献，努力以企业价值为标杆，尽心尽职，塑造企业的优良品牌形象，注重积极、健康、和谐、稳健、长远的可持续发展。
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