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客服经理

重庆博锦汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:重庆-巴南区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、负责公司整体客户关系分析管理工作,负责售后客户引流进厂工作;

2、协助总经理制定客户关系部年度、季度、月度战略目标与工作计划,并承担部门主要目标责任;

3、协助财务部制定客户关系部预算,并对部门预算使用进行监管与管控;

4、协助总经理主持销售、售后部门的会议,商讨阶段性客户满意度提升计划及弱项整改方案;并根据销售及售后客户服务需求,共同制定客户满意度提升计划,并负责客户满意度提升计划实施的跟进与监督;

5、负责收集、分析客户意见与建议,并建立客户内部投诉预警机制及处理流程;撰写客户信息分析报告,并及时向总经理及区域经理进行反馈;

6、负责与相关部门的工作流程链接,客户关系管理相关流程监管、接口管理、流程资源提供负主要责任;

7、负责部门内部的计划工作安排与内部协调工作,对客户关系部员工的工作进行监督、指导、反馈,对客户关系部员工工作结果负责;

8.领导交代的其他事情。





有意者可致电联系或直接来公司面试,公司地址:巴南区九公里轻轨站典雅戴斯酒店旁边吉利4S店



职能类别:客服主管

关键字:电话专员

公司介绍

重庆博锦汽车销售服务有限公司是集汽车销售服务一体的标准旗舰店,是吉利汽车授权的重庆市一级经销商,主销车型:吉利博越,帝豪GL,百万帝豪,远景,远景X3,等吉利畅销车型。公司以人为本,注重人才梯队建设,给每一个员工打造一个积极向上的竞争氛围,公司的提成制度在行业内最高。

联系方式

  • 公司地址:地址:巴南区九公里轻轨站典雅戴斯酒店旁边吉利4S店,联系人:陈***15023159196
  • 联系人:陈***15023159196