客服主管
重庆熙街购物中心管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:重庆-沙坪坝区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-7千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
全面负责购物中心客户前台工作,保证为客户提供良好的管理与服务;
负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任,制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度;
负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属员工的工作完成情况;
负责监管客服台所有员工的工作情况及设施设备、物料管理;协助监管会员礼品兑换相关工作;
负责制定本部门每月的工作计划、并保证计划的贯彻执行;
负责对每月的工作进行总结,呈报领导;
负责及时协调、处理及跟进顾客建议、意见与诉求,并跟踪处理结果;
负责及时、熟练并准确地掌握商场功能、业态的分布情况、各类市场活动内容及租户调改情况;
加强内部沟通和对所属人员的管理,每天召开部门总结会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作的开展情况,发现问题并指导工作,确保各项工作任务的顺利完成;
完成上级领导交办的其他任务。
职能类别:客服主管
公司介绍
重庆熙街购物中心管理有限公司成立于2008年10月,公司有近200人的专业商业管理团队,主要负责经营自持及外拓大、中、小型商业项目,为市场存量商业项目提供全链条服务。
公司项目建筑用地202亩,商业体量近50万方,涵盖大型购物中心,欧洲风情步行街和商务SOHO等多类业态,独具西班牙特色风情。其中重庆熙街位于高新区大学城核心腹地区域,与重庆大学、重庆师范大学、四川美术学院零距离接壤,与大学城14所高校亲密围合;交通便利,东西接驳轻轨一号线大学城站点和尖顶坡站点,与300亩中央公园隔街为邻,辐射60万社群刚需,25万师生,流量巨大。
企业愿景:致力成为国内一流专业化资产运营平台
致力打造国内一流的商业管理团队
企业使命:用心服务商家,让商业价值***化
企业价值观:专业高效、责任担当、协作共赢、创新思维、服务尊重
公司项目建筑用地202亩,商业体量近50万方,涵盖大型购物中心,欧洲风情步行街和商务SOHO等多类业态,独具西班牙特色风情。其中重庆熙街位于高新区大学城核心腹地区域,与重庆大学、重庆师范大学、四川美术学院零距离接壤,与大学城14所高校亲密围合;交通便利,东西接驳轻轨一号线大学城站点和尖顶坡站点,与300亩中央公园隔街为邻,辐射60万社群刚需,25万师生,流量巨大。
企业愿景:致力成为国内一流专业化资产运营平台
致力打造国内一流的商业管理团队
企业使命:用心服务商家,让商业价值***化
企业价值观:专业高效、责任担当、协作共赢、创新思维、服务尊重
联系方式
- 公司地址:沙坪坝区大学城景苑路8号 (邮编:401331)