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运营专员

重庆国瑞商业管理集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:运营专员

职位描述

1.掌握所辖物业项目客户入伙的详细情况以及所辖物业项目客户分布的详细情况;

2.建立和维护与客户的经常性沟通的渠道,随时掌握客户的动态,对客户进行即时跟踪回访;

3.跟踪分析各商户经营状况,及时反馈商户的动态,维护、控制经营次序,并提出合理建议;

4.根据工程抄录的数据,生成水费、电费、管理费、气费等费用,打印出各商铺业主的管理费交款通知单,核对后对应客户派发;进行租金、管理费、能耗费等费用的催缴;

5.负责配合客服组、工程组对项目环境卫生、秩序管理的巡查与监督,保证项目管理品质;

6.负责营运活动的执行与配合;

7.负责新招商铺的接房和退租商铺的收房管理;

8.负责客户满意度调查,收集整理客户意见与问题,协助经理提出解决建议;

9.负责商业项目报事报修登记与协调处理,并进行客户回访与处理记录;

10.协助收集商业项目人流、消费坪效、商户客单价等运营大数据,进行数据统计分析并上报;

11.协助工程物业部进行商户装修方案审定,重点审核店招形象及门头形象。

12.社区活动策划执行

13.对接策划指示牌、招商广告、大厅楼层指引牌制作等

14.车库管理,包括:1.月租,临停费用收取,并每月核对报表存档;2.对接福建速泊公司运营人员,针对系统出现问题进行协商沟通;3.速泊公司每月服务费用核对,并申请打款

15.多经收入管理,包括车位费,桶装水,门禁卡,有偿维修费,场地租赁等费用的收取,并完成台账更新

16.装修费用核算及装修保证金退款办理

17.发票和收据开具,并送达商户,与财务核对账务

18.商户档案管理,及时建立并更新

岗位要求:

1、大专及以上学历;

2、形象气质佳,具有良好的沟通表达、人际交往、谈判、应变和逻辑思维能力;

3、 细心、耐心、严谨、责任心、抗压能力强;

4、具有良好的团队合作精神及正面积极的工作态度。

职能类别:运营专员

关键字:运营

公司介绍

重庆国瑞商业管理集团有限公司是集团未来新兴发展产业,主要分为商业管理、文化旅游管理、酒店管理三大业务板块。
商业管理方面,已经形成的商业品牌有壹街、天街、购物公园、国瑞广场四个系列产品,已经投资开业的商业项目包括重庆国瑞中心、国瑞壹街、国瑞尚都生活广场、国瑞天街、国瑞栖谷天街、国瑞西城天街和十堰大都会广场等项目,累计面积达60万平方米。正在开发建设项目有国瑞两江购物公园和重庆龙门里项目,其中国瑞两江购物公园将打造成为重庆两江新区龙兴片区的商业中心项目;重庆龙门里项目,位于南滨路中段,是连接渝中、南滨路、南山的重要节点,地理位置优越,文化旅游资源丰富,是建设重庆城市客厅、打造重庆城市新地标的理想之地。
文化旅游方面,已投资建设了施光南大剧院。正在开发建设的文旅项目,一是十堰欢乐世界项目,占地4500亩,将打造集旅游集散中心、特色水镇、文化剧场、主题乐园、度假酒店、海洋乐园、森林坡地公园为一体的大型文化旅游综合体;二是重庆市南岸区迎龙镇的迎龙谷项目,以重庆市乡村振兴、农商旅文示范工程为目标,项目融合了农业体验、农业观光、民俗文化、研学基地、休闲度假等元素,将打造重庆市的乡村振兴示范项目;三是集团将出资1亿元设立“国瑞乡村振兴产业扶持基金”,推动垫江乡村振兴发展,计划参考浙江、台湾等地在乡村振兴方面的经验,研究垫江乡村振兴的产业规划布局,引导农民构建乡村产业体系,推动一二三产业融合发展。
酒店管理方面,已投资建成开业的酒店有重庆万豪酒店、十堰希尔顿逸林酒店、十堰希尔顿花园酒店、重庆瑞森酒店和万州瑞森酒店,其中重庆万豪酒店是亚太区***万豪品牌新标准酒店,十堰希尔顿逸林酒店是十堰市***国际品牌酒店,瑞森酒店是集团自主品牌酒店。同时,新签约了万豪集团旗下的***酒店品牌——重庆丽思卡尔顿酒店和重庆两江希尔顿花园酒店,后期,集团将加强自主品牌瑞酒店、瑞森酒店、瑞村酒店的发展。

联系方式

  • 公司地址:地址:span烟雨路9号国瑞中心写字楼222325楼