重庆招聘

1、大学专科以上学历，2年以上客户服务或物业工作经验；
2、熟悉房地产、物业法律法规，掌握岗位所需的工程、物业、销售流程知识；
3、具备较好的亲和力、文字组织能力较强，服务意识和口头表达能力，善于协调；

职位描述
1、 满意度工作协助管理：对接、联系、维护系项目所有客户，包括：活动邀约、信息推送、问题处理回复等；负责对准业主签约后7天内进行首次满意度回访，得分4分及以下进行分析并报备；

2、 接待、记录、分类来自重庆金地微信号、电话、网络、现场的业主投诉，并处理初级投诉工作。对业主提出的问题进行实时回复，将业主问题分发至各条线，并在规定时间内督促各条线进行回复；
3、 维护微信号，对微信/短信平台维护正向宣传
4、 对销售现场品质、服务、设施设备、现场包装展示等进行巡场，每天形成日报，在微信群中通报，并督促整改；
5、 检查监督置业顾问接待流程及礼仪礼貌、不实承诺等，对检查结果进行半月通报
6、 协助客服经理巡检交付小区、空置房检查，对检查结果进行半月通报
7、 针对来电、来访客户，每天检查置业顾回访问跟踪情况；
8、 其余客服经理安排的工作
薪酬结构：5k-6k+五险一金+节日补贴+节日福利++

金地集团1988年初创于中国深圳，1993年开始经营房地产业务，2001年在上交所上市（600383.SH），是中国较早上市并全国化布局的房地产企业，目前业务包括住宅开发与销售、商用地产开发与销售及持有运营、房地产金融、物业服务与社区经营、以网球为核心的体育产业集群运营等，开发及持有的住宅及商用项目覆盖全国7大区域、61座城市，并在美国覆盖东西海岸8个不同城市和地区、14个项目。
2019年，金地实现房地产销售金额约2106亿元人民币；2020年，金地实现房地产销售金额约2426亿元人民币。
金地以“科学筑家”为使命，三十余年来，潜心研发了“褐石”、“名仕”、“格林”、“风华”、“未来”、“世家”、“峯汇”、“峯范”、“社区商业” 9大系列标准化产品，为中国超过71万户家庭提供标准化、系列化的住宅与社区商业产品。
以客户认可、市场认同、企业信誉和业绩为基础，金地集团于2019年获得中国房地产开发企业500强第16名，连续16年蝉联"中国蓝筹地产"、连续15年跻身"沪深房地产上市公司综合实力10强"、连续多年位列"中国责任地产TOP10"。同时，金地集团还入选《福布斯》杂志评选的"全球***雇主榜单”、荣获"2019中国年度影响力地产企业"、"2019中国年度投资价值地产企业TOP30"等多项殊荣。

集团旗下拥有：
住宅开发：
标准化、系列化、品牌化的住宅及社区商业开发与销售平台。
金地商置：
商业中心综合体、产业园镇、精品住宅、长租公寓、星级酒店等多元物业的开发销售、投资管理和服务运营。
稳盛投资：
专注于国内外房地产市场投资的私募基金管理公司。
金地物业：
金地物业1993年成立，中国物业管理协会名誉副会长单位，面向未来启动“3+X”战略布局，打造“三横九纵”服务矩阵。
金地新家：
专注于一站式个性化整装，致力做中国最具规模的住宅整装品牌服务商。
弘金地体育：
集赛事管理、球员经纪管理、体育综合体及场馆管理和社区体育平台管理四大产业集群。
金地教育：
“K12教育+”的国际化教育为主营业务的教育产业
金地管理：
为房地产项目委托方提供各类咨询服务、全过程开发管理服务、项目融资加代建服务、政府项目代建服务等多种业务
金地健康：
聚焦养老及医疗业务，努力构筑全龄段、全生命周期的健康管理生态闭环