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客服专员

重庆名匠实业集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:重庆-江北区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、接受各业务板块的客户咨询,处理售中、售后工作,为业务发展提供支持。
2、 对客户反馈的质量、安装等问题进行协调解决。
3、 负责产品质量异常、售后异常等业务处理,定期整理分析并反馈关联部门。
4、 收集并分析非常规性问题,为公司产品、工艺、施工及服务流程等改进提供客观的参考依据。
5、 定期开展客户满意度调查并统计分析汇报。             

任职资格:

1、公共关系、市场营销、工商管理等相关专业大专及以上学历。

2、思维清晰,熟悉装饰行业的流程和工艺。

3、善于沟通,且有较强的服务意识。

4、熟练操作办公软件,并具有优秀的数据分析能力,形成工作报告及项目推动计划。


职能类别:客服专员/助理

公司介绍

       重庆名匠实业集团是一家集空间及软装设计、家居产品研发生产、装饰工程、木作定制生产及酒店运营管理等为一体的企业集团。
       集团下设名匠建筑装饰设计研究院、名匠尚工建筑装饰工程有限公司、名匠家居设计顾问有限公司、名匠家具制造有限公司、展成家俱制造有限公司、宝柏酒店管理有限公司6家企业。
经过近30年发展,集团目前拥有占地面积超100亩的制造基地及近10,000平方米的办公、经营场地,总资产逾5亿元人民币。
       集团十分重视员工团队的发展建设,截止2019年,集团已拥有超100人的设计、研发团队,员工总数逾600人。
       名匠集团秉承“诚信立名,精工为匠”的企业理念,积极打造装饰装修行业产业闭环,沉心凝神,磨剑不弃,开新风,行善举,为客户提供一流的全案服务及家具产品。

联系方式

  • 公司地址:地址:span鸿恩二路37号绿地兴业坊北里4栋