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服务工程师(售后方向)

重庆泛语科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.4-1万/月
  • 职位类别:市场助理

职位描述


1、监督使用情况,使用效果;

    

2、解决用户使用过程中遇到的问题;

    

3、梳理服务过程中得到的需求,及时跟项目经理沟通;

    

4、配合销售部门完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作;

    

5、对客户使用情况进行主动管理,整理客户需要的各类文档、帮助手册等。

    

6、在客户的系统使用过程中,要配合完成系统搭建、初始化配置等服务。

    

7、整理挖掘客户成功案例,更新客户服务记录。

    

任职要求:

    

1、本科及以上学历,计算机、市场营销、电子商务或相关学科背景;

    

2、优秀的理解能力、分析能力、沟通能力和逻辑分析能力;

    

3、对互联网或软件产品有深入的理解和很强的敏锐度、有很好的客户分析、竞品分析、产品分析、总结归纳能力;

    

4、具备需求文档撰写、技术理解力,熟练使用思维导图、Axure RP等原型设计工具;

    

5、具有良好的团队合作意识,较强的自主学习能力,抗压力强;

    

6、优秀的文档编辑能力和PPT演讲能力;

    

7、能够接受短期出差。



公司介绍

泛语科技 致力为每一个人传播学术诚信理念。从每一个人创造自己的学术成果开始,就和我们建立了联系。我们帮助所有的用户更科学,更系统的管理自己学术生命中的每一个环节。我们的用户来自于全国数千所高校、科研企事业单位、各大图书馆。
重庆泛语科技有限公司于2015年创立于重庆,母公司重庆维普资讯有限公司成立于1993年,前身是中国科学技术情报研究所重庆分所,现隶属于国家科学技术部西南信息中心。近30年的发展,公司相继在全国所有省市设立分公司或办事处,和北京大学联合成立学术研究大数据实验室,汇集数千名各领域的优秀人才,其中博士占10%,研究生占20%,本专科占70%。泛语科技的核心价值在于对客户需求的深挖与把握,对市场和产品的深刻理解,通过专业的技术打造优质创新的产品,透过强大的销售渠道和链接全国的运营能力满足用户在学术科研、教育管理领域的需求,提升用户工作效率,为用户解决问题。

重要发展历程:

1989年 发行国内***张中文数据库软盘

1995年 母公司重庆维普资讯正式成立

2006年 成为Google scholar ***家中文学术合作服务商

2015年 重庆泛语科技有限公司正式成立

2017年 和北京大学联合成立“北京大学-维普学术大数据应用实验室”

企业近期主要荣誉:

l、荣获国家科技进步三等奖;

2、中国互联网百强企业;

3、重庆市文化产业示范基地;

4、重庆市电子商务示范企业;

5、重庆出版政府奖获得者公司;

6、国家文化出口重点企业;

7、国家数字出版基地示范企业;

为员工提供丰厚的薪酬福利政策,泛语科技诚邀您的加盟!

社会保障:五险及住房公积金福利

带薪休假:工作年份对应有5-15天带薪年休假

工作时间:五天工作制,早九晚五,周末双休

联系方式

  • 公司地址:地址:span渝北区信达国际B栋10楼