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平台客服(底薪5K/纯文职)

成都坤东科技发展有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述


岗位职责

1、通过电子邮件/在线软件回复客户的咨询与问题,受理客户的投诉,提供相关业务和流程的介绍。

2、妥善处理客户投诉,确保客户对产品和服务满意。

3、能通过与客户的沟通,有效的分析客户需求,协助产品经理解决问题,提高客户满意度。

4、总结整理客户问题,提供改善建议,提升客户满意度。

岗位要求:

1、大专及以上学历,熟悉常用办公软件,具备较快的打字速度。

2、责任心强,做事细心踏实,有较强的抗压能力,

3、工作积极主动,能灵活解答客户的问题。

4、掌握客户服务基本技巧,有良好的客户服务意识及服务态度。

薪酬福利: 

1、合理优厚的薪金:基本工资(5000元/月)、绩效奖金(500元/月)、加班补贴、年终奖、优秀员工激励奖金等,(综合薪资:5000-7000)

2、享受带薪年假,五险一金,国家法定节假日,带薪国内外旅游; 

3、公司提供专业的带薪岗前培训; 

4、享受5A级写字楼办公环境,全天空调室内办公,每人拥有独立的工作区; 

5、集团公司、横向、纵向发展空间大,岗位晋升体系完整且透明。

工作时间:

朝九晚六  周末双休

公司介绍

    成都坤东科技发展有限公司秉承“持续创新“的精神,大胆创新、勇于突破。公司在产品不断创新的同时,重视产品的标准化,使得产品更加适应用户行业的发展需求。公司十年开拓创新,品质成就未来!弘扬人不断通过创新和品质提升自身价值,用心为信息化提供高品质的产品和服务。团结协作、求真务实、用心做事、持续创新!弘扬人秉着这种精神不断前进,努力将自己打造成客户行业内推崇的信息化专家!
    成都坤东科技发展有限公司依据长期积累的丰富多彩的多领域跨平台软件开发经验,以市场需求和业务发展为先导,以关键核心技术为支撑,通过提供专业的高品质信息技术服务,持续为国内外客户创造价值。
    成都坤东科技发展有限公司秉承“开源创新、务实勤耕、厚德坚韧、精益求精”的核心价值观,发扬“用心奉献、品德服务”的企业精神,构筑创新创业的舞台。坤东员工踏踏实实做事、勤勤恳恳做人,积极向上,勇于付出,甘于奉献,努力以企业价值为标杆,尽心尽职,塑造企业的优良品牌形象,注重积极、健康、和谐、稳健、长远的可持续发展。
 公司将履行社会责任纳入企业的发展战略,做大做强、做深做精。面向未来,为推动新一代信息技术与现在制造技术融合发展,推进互联网应用事业的进一步发展,培育新型智能化开发方式,全面提升企业软件及信息技术研发、生产、管理和服务的智能化水平。
    成都坤东科技发展有限公司怀抱感恩之心,以员工幸福、顾客收益、社会进步为己任,谋求多方共赢和谐发展。在此感谢客户的信任和厚爱,感谢员工的努力和家属的支持,感谢社会各界朋友对坤东科技给予的支持和鼓励。

联系方式

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