重庆招聘

该岗位是纯客服岗位！不带销售性质！

入职即购买五险一金，试用期全额，每周双休！

提供宿舍房源、解决住宿问题

接受远程视频面试！

岗位职责：

1) 负责电商平台用户的咨询、售前售后咨询解答，向客户提供迅速，准确，周到的服务；

2) 负责客户关系管理及维护服务；

3) 对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；

4) 主要承接的服务对象为在全国各电商平台的消费者.

岗位要求：

1） 正规院校大专及以上学历；

2） 耐心，思维敏捷，主动性学习能力较好， 抗压能力能力较好，有团队合作精神以及服务意识；

3） 拼音输入法打字速度在40字/分钟左右；

4） 熟练使用计算机和互联网。

5） 半年以上呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验优先；

工作时间：

8:00-17:00/9:00-18:00/14:00-23:00/22:30-8:00AM，5天8小时工作制

薪资福利：

1） 员工享有基本工资+餐补；

2） 享有带薪年假高达5-15天，婚假，产假/陪产假；

3） 按国家政策缴纳社会保险和住房公积金，商业保险, 每年公司组织大型体检等福利；

4） 工作环境舒适，五星级年会，每个季度有团队建设活动；

5） 职业前景：公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道；

6） 内部推荐奖金：推荐员工入职满一个月即可拿到内部推荐奖金。

晋升通道：

1．管理通道：客服专员-Mentor(小导师）- Subleader(副组长）-Team Leader（组长）OM(运营经理)等 

2．业务通道：客服专员-质检专员（QA）/培训专员（Trainer）/排班师（WFM）-质培主管 /排班主管- TTQ 经理等 

3．其他通道：Concentrix 中国区所有岗位均对内部员工开放，只要符合相应条件，就有机 会转到其他项目或者其他地方工作。

保密承诺：Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。

使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝，不用于它途。

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。