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客服人员/电话客服/呼叫中心/接受应届实习

武汉普来斯电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:15人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到***的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
职位待遇:
●丰厚的薪资奖励:试用期1个月,底薪2400元+全勤(500元)+月度奖金(100-800元)。
转正后:2800元+全勤(500元)+月度奖金(100-800元)。
综合工资2000--4000左右
●完善的福利待遇:

1.入职即上五险一金+补充医疗保险,(全额缴纳)

2.八小时工作制,周休2天

3.每月一次的团队建设活动

4.全薪年假、全薪病假、婚假、产假等;

5.每年免费健康体检。

6.餐厅、微波炉、茶水间、母婴室

公司介绍

普来斯

联系方式

  • 公司地址:洪山区 (邮编:000000)