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客服专员

上海轼听教育科技有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、通过线上、电话等形式,解答客户疑问,并留下联系方式,负责售前沟通;

2、接听公司400课程咨询电话,以及电话回访

3、充分利用沟通及促单技巧,促成意向客户的邀约

4、与各校区相关工作人员进行沟通,及时对信息进行跟进

5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格/能力要求

1、 大专以上学历,一年以上400/线上客服工作经验

2、开朗活泼有较强沟通能力

3、较强的执行能力、团队协作力及良好的服务意识

4、熟悉使用办公软件

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。100%服从排班安排。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服电话销售

公司介绍

上海轼听教育科技有限公司诚聘

联系方式

  • 公司地址:地址:span杨浦区黄兴路2218号合生汇商务楼2505室