客服专员
上海轼听教育科技有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、通过线上、电话等形式,解答客户疑问,并留下联系方式,负责售前沟通;
2、接听公司400课程咨询电话,以及电话回访
3、充分利用沟通及促单技巧,促成意向客户的邀约
4、与各校区相关工作人员进行沟通,及时对信息进行跟进
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格/能力要求
1、 大专以上学历,一年以上400/线上客服工作经验
2、开朗活泼有较强沟通能力
3、较强的执行能力、团队协作力及良好的服务意识
4、熟悉使用办公软件
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。100%服从排班安排。
公司介绍
上海轼听教育科技有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址:地址:span杨浦区黄兴路2218号合生汇商务楼2505室