重庆招聘

岗位职责:

1、配合项目客服经理的日常工作，包括接待及处理普通客户投诉、索赔等;

2、根据项目客服经理安排，参与项目联合审图工作，对照客户敏感点、风险点、后期维保难点审核设计图和施工图;

3、集中交付前6个月，开始参与项目工程质量检查、风险检查和客户预验收等工作，推进现场整改及客户关系维护工作；

4、集中交付时，作为验房师陪同客户验房;

5、集中整改期，负责监控维修整改、业主复验进展及客户关系维护工作;

6、接手维保后、保修期内，协调项目部、责任施工单位或第三方维修单位进行户内维修整改和施工现场管理（成品保护、清洁）及满意度维护工作；

7、负责维修方案的初步制定和初审，负责维修处理的跟进、处理、监督、协调，及时完成维修进度的线上反馈;

8、协助项目客服经理和物业公司处理客户对工程的投诉，在授权范围内，对客户所提问题予以解答。

任职资格：

1、2年以上大型房企或物业公司相关工作经验，有知名房企维保、销售经验者优先；

2、口头表达、沟通协调能力较强，有客户服务意识；

3、工作踏实，责任心强，抗压能力强，有全局观；具备较强的应变能力、团队协作意识和执行力。

注意：此岗位与物业公司签订合同，工作项目就近安排

保利（重庆）投资实业有限公司成立于2003年，系保利发展控股集团股份有限公司（原保利地产）全资控股、在渝进行房地产开发的国家一级资质专业公司，是保利地产拓展西南地区房地产市场的主要运作平台。
保利重庆注册资金5亿元，入渝十六年来发展迅速，截止2018年底，公司总资产374亿。公司以城市核心区项目开发为主，服务业主规模近30万人。保利重庆公司秉持“和者筑善”的产品理念，从北部新区起步，首个项目高尔夫05年开盘，单盘签约3.3亿，成为重庆别墅标杆；重庆公司累计开发项目26个，包括高尔夫、香槟、国宾上院、椰风半岛、心语、康桥、江上明珠、港湾国际、香雪、可爱岛、花半里、爱尚里、林语溪、壹号公馆、观澜、茵梦湖、观塘、天汇、金香槟、观承、堂悦A及B、云禧、蘭园、大国璟、中央雲璟，除渝中区外，布局重庆八区及区县长寿区，已实现高层、洋房、别墅、商业商务、酒店等全业态全产品线覆盖。
社会责任方面，保利重庆赢得了政府和社会的广泛好评：2006-2018年连续13年被重庆市建委评为“重庆开发企业五十强”；2009-2018年连续10年被重庆市政府、市国税局、地税局评为“纳税五十强”；多次被评为信用品牌企业，并授予“社会信用最高等级AAA级”企业，总获得各项奖项荣誉超过百余项。
公司奉行“美好生活同行者”的品牌愿景，秉持“和你成长”的关系哲学，以平等、共建、共享的同行者姿态，在追求美好生活的道路上与客户同行，在守护美好生活的道路上与合作伙伴同行，在创建美好生活的道路上与员工同行。价值同享，同德同心，未来同创，与美好生活同行！