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电话客服专员

重庆格邦汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:重庆-九龙坡区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责:

1、负责对新客户和维修客户进行电话回访,跟踪客户购车后的使用情况,快速解决客户反映的问题;

2、负责公司售前(SSI)回访和售后(CSI)回访工作;

3、负责客户抱怨、投诉意见的反馈与跟进;

4、分析管控回访中客户信息的不准确率,分析客户信息的不合格率。

任职资格:

1、大专及以上学历;

2、年龄18岁以上,具有回访经验者优先;

3、熟练使用office等办公软件,工作认真负责。


社会保险+法定节假+带薪年假+绩效奖金+工作餐+生日/节日礼+员工体检+优秀员工旅游+团队拓展活动+专业培训


管理通道:初级专员-基层主管-中层经理-4S店总经理-区域总经理-事业部总经理

专业通道:初级客服-高级客服-资深客服-专家顾问-资深专家

横向通道:整车销售-衍生销售-售后服务-售后技术-种子讲师-职能管理

公司介绍

嘉诚汽车集团,成立于2006年,是长城汽车的核心经销商集团。员工近2000人,覆盖川渝20余个城市,近30余家4S店及70余个营销网点,服务川渝30余万用户。

嘉诚汽车集团专注于长城汽车(哈弗、WEY、欧拉),坚持以客户为中心,为客户提供专业服务,是提供全生命周期用车解决方案的专家。

经营服务范围:整车销售、售后服务、配件供应、汽车金融、二手车经营、汽车美容、上户服务等汽车服务全产业链。

业务覆盖区域:成都、重庆、宜宾、泸州、自贡、乐山、广安、巴中、资阳、内江、雅安、德阳等20余个城市。

我们的用人理念:以人为本,广聚英才,能者授权,功者受禄
我们的愿景:为员工提供机会、带来幸福人生;为用户专业服务、提升生活品质;为行业树立标杆、推动行业发展
我们的使命:中国西部领先并受尊敬的汽车服务运营商
我们的价值观:客户至上、诚信利他、高效创新、担当协作

如果你愿意努力,在这里你会快乐成长自己

如果你踏实肯干,在这里你可以成就自己

如果你敢于拼博,在这里你会薪满誉足

如果你也喜欢简单友爱的工作氛围,希望人生的路上有好的导师带路。
快快加入我们吧!!!

嘉诚汽车集团重庆格邦店地址及联系电话:

地址:九龙坡区龙泉路水碾村8号(水碾公交车站旁/2号线大堰村轻轨站附近)
电话:023-88672159 方小姐

联系方式

  • 公司地址:地址:九龙坡区龙泉路水碾村8号(水碾公交车站旁2号线大堰村轻轨站附近)
  • 电话:17723568344