重庆招聘

1. 熟悉楼盘整体设施，基本运作及单元基本情况；

    

2. 根据客户的会务安排信息，制定会议安排表

    

3. 在会议召开前，对会场周围的环境进行安全检查，同时我们对服务保障工作进行全面自查，做好一切准备工作；

    

4. 在会议室填写各会议相关表格，确定会务时间和会议室后，根据客户要求进行整体布置；

    

5. 会议开始前准备好茶水、笔、纸、座位牌、签到表、会议文件等会议中所需物品等并摆放至会议室，按服务标准作好会议接待、会中服务、会后服务工作；

    

6. 负责客服部日常工作安排，组织客服部培训（物业专业知识、会务服务、跟餐服务等）；

    

7.  协助客服人员处理日常客户事宜，主动上门处理并跟踪回访工作；

    

8.  负责客服部工作计划，工作总结，组织客服部部门会议；

    

9.  定期巡查监管现场各部门工作情况，对发现的问题及时处理及跟进；

    

10.   组织及参与各类应急预案演练；

    

11.   若遇突发事故，积极协调处理现场，及时向上级报告并递交事件报告；

    

12.   按需出席及参与各类培训和会议；

    

13.   执行本项目所对应服务标准；

    

14.   执行上级指派不限于上述范围之工作。

职位要求：

1. 过往经验：有会服服务、酒店管理经验者优先。
2. 专业知识技能：基础客户服务技能。
3. 学历：大专以上学历，相关专业。
4. 其他技能要求：基础英语口语/书面能力，乐于从事客服工作。
5. 胜任能力：职业道德、工作质素、工作成效、主动性、以客为本、沟通与人际关系敏感意识、团队合作、逻辑思维。

上海丰诚物业管理有限公司成立于2004年，系瑞安房地产全资拥有子公司，国家一级物业管理资质。目前公司注册资本超过1200万人民币，管理面积超过200万平方米，员工超过1300人。公司总部设立在上海，并在武汉、重庆、佛山、大连4个城市成立了分公司。目前所管理的业态包含办公楼、住宅、会所、商场、公共物业、车库等，所管理的住宅小区及商务楼均为高档住宅小区及甲级写字楼。
公司一向以客户为中心，将香港的优质管理理念实践到国内，并拥有一系列先进的管理体系和一批专业的管理人才。公司于2005年通过了ISO9000，ISO14000认证体系，并有多名员工成为英国皇家特许测量师学会会员，英国特许房屋经理学会会员；同时物业管理师、经济师等中高级管理专业技术人才也占相当高的比例。
公司管理的众多知名项目曾获得政府多次嘉奖，如翠湖天地、瑞虹新城、重庆天地、岭南天地、企业天地等，其中，2000年瑞安广场被评为“全国物业管理示范大厦”、2005年企业天地荣获“全国物业管理示范大厦” 、2005年瑞虹新城二期荣获“上海市优秀住宅银奖” 、2007年翠湖天地雅苑荣获“上海市优秀住宅小区”、2013年重庆天地雍江艺庭荣获“重庆市优秀住宅小区”称号等等。
在人才培养方面，公司关注每位员工的未来前景和发展。并于2011年6月成立了“学习与发展中心”，目的是通过专业的培训使员工乐于学习，并在工作和学习上获得更大的提升。
随着瑞安房地产的不断发展，丰诚物业在三年内管理面积将超过500万平方米，员工人数亦将超过3000人。公司矢志为客户提供优质及专业的物管服务并以“关爱”作为公司未来发展的核心服务方向，以至诚至爱的行动使客户感到满意，努力成为中国最受推崇之优质物业管理服务公司。
我们诚邀更多具有责任、创新、激情与智慧的优秀人才加入到我们的团队中，与我们一起开创激动人心的事业，我们为您提供具有竞争力的薪酬体系、完善的员工福利计划、优良的晋升激励体制、针对性的培训计划以及丰富多样的企业文化生活，与您携手前进，共创美好未来！

公司邮箱：hrs.cq@fengcheng-pms.com