重庆招聘

岗位职责

1 根据营销中心年度工作规划，结合客户服务部工作制定部门年度工作规划，并进行分解和全员宣导。

2 统筹和带领设计部协助销售谈判，根据客户需求制定初步规划布置图，帮助销售达成。

3 销售成交后，安排设计部在规定时间出具详细合格布置图，并进行把关和审核

4 销售定金预收后，安排客户服务人员按照客户需求进行产品下单并提交经营管理部、跟进，收到款项后制定和安排出货单

5 跟进销售人员，客户基础建设完成后，提前统筹和安排对应售后工程师进行现场安装、调试、培训，完成后填写客户回访单提交服务部前台

6 客户在使用过程中，对简单技术问题安排人员进行指导

7 核查客服部对完成订单客户回访情况、检查和了解工作开展情况

8 产品配件销售

9 建立客户投诉管理机制，并处理客户投诉

10 规划和制定客户分类服务方案，客户日常、节假日等维护

11 客户档案管理，并进行客户分析、

12 客户售后台账建立及分析（质量、测试、反馈等方便）

13 三包外质量服务；

14 团队管理

经验要求

1．5年及以上销售工作经验；

2．3年以上售后服务经验；

3．1年及以上售后管理工作经验。

知识要求

1.精通客户管理、客户售后管理知识；

2.对行业知识、产品知识与熟悉（熟悉本公司所有产品的性能结构）精通，尤其是容易出问题部分，或易损件；

3.熟练矿山工程项目的规划布置及制图

综合能力

1.精通客户谈判能力；

2.较强的执行能力、沟通能力和问题解决能力；

3.学习能力与适应能力强；

4.统筹、协调能力强；

5.较强的外联能力和应酬及接待能力；

6.擅长团队建设及人员管理。

职业素质 1.内驱力强；

2.思维活跃、性格外向；

3.有责任、有当担、敢作为；

重庆龙建实业（集团）有限公司是一家以高新技术为主要发展方向的集团企业，包括重庆市龙建机械制造有限公司、重庆三铭重工有限公司、重庆龙博机械铸造有限公司、重庆克洛斯镘环保科技有限公司、重庆市万州沪江人造板厂有限公司、重庆斯通伯科技有限公司、四川念绿椒食品有限公司7家全资子公司。龙建集团秉承财务稳健化、经营规范化和管理现代化的原则，立足重庆、面向全国、走向世界，逐渐形成了机械制造、食品加工等产业支柱，通过全面的管理变革，逐步形成以国内外一流企业为标杆，具有龙建特色的专业化、精细化、流程化和信息化的管理体系。
致力于提供制石制砂解决方案和服务，持续为客户创造更大价值是龙建集团的核心理念。龙建集团海纳百川，聚集了一批来自海内外跨国公司和大型企业从事过高级管理的业务骨干和职业经理人。龙建集团秉持“为客户创造财富、为员工实现价值、为社会创造效益”的价值观，在打造一流企业的同时，给予员工充分的职业发展平台和空间，并提供日趋完善的薪酬和福利以及全面的职业培训。
诚挚欢迎您加入龙建的团队，与龙建同建、同谋、同享，共创佳绩！