重庆招聘

岗位职责：

1、新契约回访工作，包括下发回访转办件、跟进回访预约情况及回访成功率；

2、负责机构服务转办单的下发、处理时效及质量的跟进；

3、负责新契约回访及服务转办、抱怨、投诉方面数据分析；

4、协助处理投诉抱怨件；

5、客服方面相关报告撰写；

6、参与理赔协谈；

7、严格遵循法律法规、监管规定及公司制度，履行与本岗位工作职能相关的合规遵循、内控规范、风险防范、反洗钱等职能，对其岗位职责范围内的合规、内控管理承担直接责任，确保各项行为合法合规；

8、领导交办的其他事宜。

任职要求：

1、全日制本科及以上学历，保险、金融、法律等相关专业，经验丰富者可降低对学历要求；

2、具备保险行业2年以上咨诉工作经验，有理赔协谈工作经验者优先，特别优秀者可适当放宽；

3、熟练掌握保险专业知识，了解法律、财务、监管等相关知识和政策；

4、熟练掌握办公软件操作、计算机操作；

5、良好的公文写及语言表达能力；

6、工作认真仔细，责任心及主动意识强；

7、良好的团队协作、沟通协调能力。

复星联合健康保险股份有限公司（简称“复星联合健康保险”）由复星集团、宜华房地产开发有限公司、西子资产管理有限公司、东银控股集团有限公司等六家股东共同发起设立。公司注册地广东省广州市，以健康发展、特色经营、创新驱动、体验至上为宗旨，专业提供健康保障及健康管理服务。复星联合健康保险立足广大消费者需求，开展各类医疗保险、疾病保险、失能收入损失保险、护理保险、意外保险业务，全力为客户提供优质的全生命周期产品，建立贴心的全流程服务体系。