重庆招聘

工作职责:

1、负责自建呼叫中心的项目管理工作，包括时间、范围、质量、风险等；根据项目过程中产生的问题及时调整，保证项目按期保质保量完成；

2、负责电话平台系统维护，协助分析、定位、并解决问题；

3、负责运营商及代理商的资源落地；

4、负责提供合理的语音落地解决方案，保证需求的实现；

5、领导交办的其他各项工作。

任职资格:

1、计算机相关专业本科及以上学历，三年以上呼叫中心、电话平台系统维护经验；

2、熟悉呼叫中心的技术架构，有PBX、CTI、IVR、ASR、TTS、NLP、录音、自动外拨等系统管理维护经验；

3、掌握熟悉H323、SIP协议，熟悉网络相关知识，熟悉TCP/IP协议，熟悉软交换相关技术；

4、熟悉至少一款主流厂商（AVAYA、HUAWEI、GENESYS、CISCO等）的产品，有HUAWEI产品的项目建设经验尤佳；

5、具有和运营商谈判经验及运营商故障定位解决问题经验优先；

6、有中、大型呼叫中心（1000坐席以上）实施、集成和维护经验者优先；

7、有IVR流程开发经验者优先；

8、强烈的责任心和团队合作能力，良好的学习能力，逻辑思维能力并且敢于创新和接受挑战，能够在一定压力下工作。

    光大证券成立于1996年，总部位于上海，是中国证监会批准的首批三家创新试点证券公司之一，也是世界500强企业——中国光大集团股份公司的核心金融服务平台之一，为上海证券交易所及香港联合交易所主板上市的A+H股券商。
    光大证券是拥有证券领域全牌照的大型证券金融集团，旗下拥有资产管理、公募基金、私募基金、另类投资、期货、融资租赁、政府和社会资本合作相关业务等专业化子公司。公司围绕零售客户、机构客户、企业客户等市场主体，构建财富管理、投资交易、企业融资、机构客户、资产管理、股权投资六大业务集群，通过分布于中国内地及中国港澳地区的分支机构与子公司，向客户提供全方面的综合金融服务。
    光大证券是光大集团投行大板块的牵头单位。根据“建设世界一流金控集团”的战略目标，“光大投行”确立了新定位、新品牌和新思路，也打开了新的发展空间。依托银行、证券、信托、私募等集团各类投行机构，各项产业资源和产业技术支持，以及遍布全球的国际化服务网络，“光大投行”以服务国内国际双循环、服务资本市场改革发展为使命，以“敏捷、科技、生态”为宗旨，致力于打造模式引领、智力驱动、价值创造的新型综合化投资银行。