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电话售后客服

惠州晟兴网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-01-10
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5.5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

任职要求:“

1、耐心踏实,具备良好的客户服务意识,具有主动服务意识理念,能换位思考;

3、态度温和,抗压能力强,要有良好的倾听能力、沟通能力和善于引导及处理突发事件能力;

4、熟悉办公软件,反应速度和打速度快;

5、大专学历,有400热线电话经验、热爱电子商务,化妆护肤习惯优先,积极  向上,有团队精神。

6、月休6天,早晚班轮替,早班:9:30——18:30,晚班13:30-22:00

工作内容:

1、根据公司提供的电话清单进行回访邀约同时负责门店400热线接待工作,解答售前后咨询;

2、记录回访客户的信息和协调客户服务及升级投诉处理;

3、收集客户需求数据反馈工作;

4、主动学习对应操作知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案;

5、熟悉平台后台的操作,需要在与客户沟通同时可以完成各项后台需要操作事宜。

 

职位福利:入职购买广州五险一金、月休6天、年底双薪

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员

公司介绍

经营范围包括计算机网络科技领域内的技术转让及技术推广;信息技术咨询服务;计算机专业领域的技术服务、技术咨询、技术开发、技术转让;电子商务;保洁服务;酒店管理;展览展示服务;商务信息咨询;市场营销策划;物业管理;计算机网络工程;设计、制作、代理、发布国内各类广告 ;多媒体设计服务;票务服务;电脑图文设计制作;企业管理咨询;企业营销策划服务;广告经营(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市怀柔区开放东路21号