电话售后客服
惠州晟兴网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2021-01-10
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5.5-7千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
任职要求:“
1、耐心踏实,具备良好的客户服务意识,具有主动服务意识理念,能换位思考;
3、态度温和,抗压能力强,要有良好的倾听能力、沟通能力和善于引导及处理突发事件能力;
4、熟悉办公软件,反应速度和打速度快;
5、大专学历,有400热线电话经验、热爱电子商务,化妆护肤习惯优先,积极 向上,有团队精神。
6、月休6天,早晚班轮替,早班:9:30——18:30,晚班13:30-22:00
工作内容:
1、根据公司提供的电话清单进行回访邀约同时负责门店400热线接待工作,解答售前后咨询;
2、记录回访客户的信息和协调客户服务及升级投诉处理;
3、收集客户需求数据反馈工作;
4、主动学习对应操作知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案;
5、熟悉平台后台的操作,需要在与客户沟通同时可以完成各项后台需要操作事宜。
职位福利:入职购买广州五险一金、月休6天、年底双薪
公司介绍
经营范围包括计算机网络科技领域内的技术转让及技术推广;信息技术咨询服务;计算机专业领域的技术服务、技术咨询、技术开发、技术转让;电子商务;保洁服务;酒店管理;展览展示服务;商务信息咨询;市场营销策划;物业管理;计算机网络工程;设计、制作、代理、发布国内各类广告 ;多媒体设计服务;票务服务;电脑图文设计制作;企业管理咨询;企业营销策划服务;广告经营(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市怀柔区开放东路21号