数码产品客服文员
广州电盈综合客户服务技术发展有限公司
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2014-08-17
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：5
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：大专
- 职位类别：客户代表 信息技术专员
职位描述
通过电话、邮件、网络等工具，为全球集手机、平板电脑、笔记本的知名品牌提供远程技术服务。
工作内容:
熟悉数码类产品，对电子技术有一定了解或对电子产品比较有兴趣
-负责接听所有客户的来电，快速记录客户信息，维护客户关系
-查询记录、普通咨询等业务；
-熟练使用相关软硬件设备和系统，达成客户的要求；
-处理一线升级技术问题，内容解答
-协助上级处理日常办公问题
工作要求：
-大专或以上学历；
-普通话流利，较强的表达能力和沟通能力，口齿清楚无口音，声线有亲和力，具备客户服务意识；
-学习态度积极、谦虚、思路清晰
-具备独立处理投诉的能力；
-有对数码手机类产品爱好者 或有客服经验者优先考虑
-新员工公司会安排为期1个月左右带薪培训
公司介绍
广州电盈综合客户服务技术发展有限公司诚聘
联系方式
- 电话：13560372318